更多“售后服务中培养忠诚客户的要素有（）A.真诚接待 B.理解沟通，耐心解释 C.专业的，高品质的服务D.客”相关的问题
第3题
关于有效赢得客户信赖，正确的是（）
A.培养良好品格
B.掌握洽谈分寸
C.对公司要忠诚
D.利用官方文件
E.借旁案来例证
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第4题
对于证券经纪人来说培养忠诚的客户胜过培养满意的客户（）
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第5题
普通而言，客户抱怨与投诉因素有()。
A.售后服务维修质量
B.客户对公司服务衡量尺度与公司自身不同
C.客户服务人员工作失误
D.商品质量问题
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第6题
网络零售成功的关键因素是（)。
A.培养客户忠诚
B. 开发新客户
C. 维系老客户
D. 良好的口碑
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第7题
在关系营销中，要获得客户忠诚必须做好关系营销的三部曲，即确定客户，满足客户，确保满意。（)
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第8题
培养客户忠诚对于企业竞争能力的提升至关重要，客户忠诚度的高低决定了企业能否持续稳定地发展。（)
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第9题
客户满意观念有哪些__（）
A.以客户需求为导向
B.培养客户忠诚
C.与客户建立长期互动的关系
D.完善产品与质量
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第10题
公司应当将关注焦点集中在客户回头率上，以为培养忠诚客户比获得更大市场份额更重要，这种客户增长方略属于()。
A.客户忠诚战略
B.客户扩充战略
C.客户获得战略
D.客户多样化战略
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