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题目内容
（请给出正确答案）
答案
未知会客户增值费用及附加费
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第1题
第2题
A.付款方式为寄付月结，少计费用且确认无法收回差额时，少计部分差额费用，由寄件方收派员支付
B.产品类型、目的地、重量错误时，需红冲正确产品类型、目的地或重量
C.付款方式为寄付现结，少计费用且确认无法收回差额时，少计部分差额费用，由寄件方收派员支付
D.付款方式为到付现结，少计费用且确认无法收回差额时，需人工红冲运费金额为面单金额，系统自动将差额部分出至寄件地收派员节
第4题
A.付款方式不明或错误
B.计错重量和费用
C.私自更改运单信息
第5题
A.计错重量和费用
B.客制化不规范操作
C.个性化需求
D.无理要求
第6题
A.付款方式不明或错误
B.计错重量和费用
C.私自更改运单信息
第7题
A.服务体验-揽收服务-付款方式不明或错误
B.服务体验-揽收服务-计错重量和费用
C.服务体验-揽收服务-错误承诺
D.服务体验-派送服务-信息不符
第8题
A.寄方代码
B.收方代码
C.全网000
D.都不对
第9题
A.根据公司计费规则，轻抛体积、重量及最终运费必须知会客户
B.轻抛件需巴枪录入体积重量
C.到付件差额较大时，需电话或短信知会收件客户
D.谁付钱联系谁
