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[判断题]

运费计错以下场景:1.未填写重量、运费、轻抛计重体积或费用合计;2.重量、运费、增值服务费计算错误;3.未按轻抛计费,计错轻抛体积重量;4.多收费用已知会客户,但未在承诺时效内退还客户;界定成立扣除每票0.业务分()

答案

更多“运费计错以下场景:1.未填写重量、运费、轻抛计重体积或费用合计;2.重量、运费、增值服务费计算错误;3.未按轻抛计费,计错轻抛体积重量;4.多收费用已知会客户,但未在承诺时效内退还客户;界定成立扣除每…”相关的问题

第1题

防范计错费用与重量,收件端操作要求()

A.根据公司计费规则,轻抛体积、重量及最终运费必须知会客户

B.轻抛件需巴枪录入体积重量

C.到付件差额较大时,需电话或短信知会收件客户

D.谁付钱联系谁

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第2题

客户来电投诉寄方已支付费用,派件员错误收取收方运费,售前正常按客户描述的声音发起“服务体验-财务服务-计错重量和运费”,经客户弄错非我司原因,按无责发起类型结束,正确应选择哪方代码()

A.寄方代码

B.收方代码

C.全网000

D.都不对

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第3题

下列关于集装箱运费说法不正确的是()。

A.集装箱海运基本运费的计算办法可以与普通杂货班轮运输的基本运费计算办法相同

B.均一包箱费率是每个集装箱不细分箱内所装货物种类,物重量或尺码(重量在限额之内),统一收取的运价

C.每一提单不足1运费吨时,通常按l运费吨计收运费

D.整箱货海运运费计算是按包箱费率计算

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第4题

客户来电反馈业务员未知会寄方运费和产品类型,导致费用太高,要求抵免部分运费,应发起什么工单()

A.错误承诺

B.计错费用

C.付款方式不明

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第5题

货物运费的计费重量,整车货物是以吨为单位,吨以下()。

A.取整

B.进整

C.去尾

D.四舍五入

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第6题

某货主托运下列物品自上海至美国西雅图,货物品名及有关资料如下:①一件38.5公斤景德镇瓷器,运输声明价值320,000.00元人民币;②一件纺织品,可使用SCR“2211”代号;③一面大型文艺演出用的鼓;④两箱儿童读物。问题:1.上述货物运输至少需要几张货运单?2.瓷器的航空运费是多少?其中运费资料如下:SHA—SEAM:420.00N:51.5945:38.71construction exchange rate:1美元=6.83元人民币3.鼓的直径为1.8米,高1.5米,则体积重量为多少公斤?4.哪些货物的计费运价低于GCR。5.由于承运人原因,使景德镇瓷器丢失,则承运人的赔偿限额为多少?
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第7题

成本核算中海运费的费用受以下哪个因素影响()

A.港口不同

B.货柜重量

C.柜型不同

D.装柜地址不同

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第8题

以下抵免场景为地区负责的有()

A.残值回收件,点部提交请求抵免运费

B.免责协议客户外包装破损,拖寄物遗失或损坏,客户仅对运费有抵免需求,无需赔偿

C.非免责协议客户,物品损坏或遗失,客户仅对运费有抵免需求,无需赔偿

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第9题

有四台精密仪器都需从北京空运香港。它们的重量分别为l0Kg、20Kg、35Kg、40Kg。如 分别托运

有四台精密仪器都需从北京空运香港。它们的重量分别为l0Kg、20Kg、35Kg、40Kg。如

分别托运各需多少运费?如集中托运又需多少运费?(设一般货物的起码运费为65港

元,45公斤以下每公斤3港元,45公斤以上每公斤2.5港元。)

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第10题

对于“空转陆”的快件客户对运费或退件原因有异议,客服应发如何处理()

A.服务体验-揽收服务-错误承诺

B.快件时效-时效需求-优先中转

C.服务体验-揽收服务-异常件未及时跟进

D.服务体验-揽收服务-计错费用与价格

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第11题

客户问“有退货包运费还要付钱吗?”以下应答正确的是()。

A.不用的哦,拼多多已经包运费了哈

B.亲,退货包运费只补贴1公斤的运费,如果物品重量在1公斤以下您无需支付,超过1公斤您需要到拼多多平台支付多出的费用

C.亲亲,系统会自动退回运费到您支付的账户里,请您耐心等待一下,如果还没有收到退款建议您联系拼多多官方客服问一下呢

D.亲亲,因为退货包运费是拼多多平台提供的服务,如果没有抵扣成功,建议您联系拼多多官方客服询问原因哦~

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