客户反映收到错误的电费短信，未及时交费导致停电，客户无投诉意愿，应派发（）

A.意见-催收电费

B.意见-未收到短信

C.投诉-催缴费

D.投诉-欠费停复电

A.首先确认客户是否在营业厅交过费

B.确实交过费，可建议客户携带交费发票到营业厅处理

C.确实交过费，无需处理，会自动在给客户发送交费成功的短信

D.如果客户不愿意前往营业厅或反映强烈，可派单处理

A.意见-催收电费

B.意见-错发短信

C.投诉-催缴费

D.投诉-电价电费

A.营业投诉--抄表催费--催缴费

B.供电业务-抄表收费-催收电费

C.供电服务--电力短信--错发短信

D.服务申请

A.投诉-营业投诉-电价电费-电费

B.投诉-营业投诉-电价电费-电价

C.意见-供电业务-抄表收费-电价电费

D.意见-供电业务-抄表收费-催收电费

A.意见-催收电费

B.意见-错发短信

C.投诉-催缴费

D.投诉-电费

A.负荷性质

B.用电容量

C.重要程度

D.供电电压

A.电话

B.邮寄

C.送单