客户致电反映,在同一电费结算周期内收到多条催费短信,认为短信发送过于频繁,应派发()。
A.意见-催收电费
B.意见-错发短信
C.投诉-催缴费
D.投诉-电价电费
A.意见-催收电费
B.意见-错发短信
C.投诉-催缴费
D.投诉-电价电费
第1题
A.被推荐客户于同一项目购买多套房源,如果认购在同一日内发生,经纪人可结算所有成交房源佣金
B.被推荐客户最终挞定、退房,或者已签订销售合同,但事后由于各种原因该销售合同被解除、终止或认定为无效,或者开发商未收到全部购房款的,经纪人不能获得推荐佣金
C.若签署销售合同的最终购买人之一与签署销售合同前已在翼销售系统有效期内登记的客户属于同一组客户(配偶、子女、父母)的,则为无效客户
D.借助公司平台资源销售的房源(如供应商抵款房等),不能享有推荐佣金
第2题
下列和流动资产有关的说法正确的有()。
答案选项A、流动资产代表可以在一个经营周期内可以变换为现金的资产
B.可以分析企业短期营运能力
C.及时反映出企业存在的潜在风险
D.以上都对
参考答案: D
2、 会计职业道德的特征主要包括()。
答案选项A、职业性
B.自觉性
C.综合性
D.以上都是
参考答案: D
3、核算同一合同下属于在某一时段内履行履约义务涉及与客户结算对价的合同资产或合同负债的科目是()。
A、流动资产代表可以在一个经营周期内可以变换为现金的资产
B.可以分析企业短期营运能力
C.及时反映出企业存在的潜在风险
D.以上都对
参考答案: D
2、 会计职业道德的特征主要包括()。
答案选项A、职业性
B.自觉性
C.综合性
D.以上都是
参考答案: D
3、核算同一合同下属于在某一时段内履行履约义务涉及与客户结算对价的合同资产或合同负债的科目是()。
答案选项A、合同负债
B.合同资产
C.合同结算——收入结转
D.合同结算——价款结算
第5题
A.工作人员在客户不知情的情况下,强行加办短信通知业务
B.此行为属于工作人员未经客户同意,为客户强行加办短信通知服务
C.客户所填申请表信息有误
D.客户忘记加办过短信通知服务
第8题
A.应收电费报表中扣除
B.在营业收支汇总表的欠费项目中反映
C.不在营业收支汇总表中反映,另作报表上报
D.不在用电部门的报表反映,只在财务部门挂账处理