供电企业通过（）、短信等方式，告知客户欠费停电信息，提醒客户及时缴纳电费的服务

A.电话

B.邮寄

C.送单

D.短信

A.电话

B.短信

C.线上渠道信息推送

D.邮件

A.一次都不跑

B.一站式服务

C.尽可能少跑

D.便捷高效

A.客户反映供电公司未严格按照停电计划停送电，出现提前停电或延后送电问题

B.客户被供电公司实施停电，表示自身不存在欠费停电、窃电、违约用电以及违规转供电等问题，也未接到任何通知

C.客户向供电企业报修后，抢修人员联系客户告知停电原因为欠费停电

D.客户反映供电公司工作人员，因垫付电费，给其做欠费停电处理导致客户不满

E.供电企业因特殊原因临时调整停电计划，未将变更后的计划停电信息告知重要客户

A.客户联系信息不正确，导致客户错交电费，影响电费回收准确性

B.客户联系信息不正确，导致客户错交电费，易引发投诉风险

C.未按规定程序发放电费催费提醒通知单、电费停电催收通知书，违规采取停电措施，引发客户投诉和索赔的服务风险

D.对重要电力客户的欠费停电，在停电前未通过录音电话等方式再通知电力客户，导致客户损失

A.现场人工手动停电

B.现场自动断电

C.现场不停电

D.48小时候人工进行停电

A.10分钟；30分钟

B.30分钟；60分钟

C.60分钟；90分钟

D.90分钟；120分钟

A.网上营业厅

B.短信

C.公告

D.电话、传真

A.短信

B.电话

C.微信

D.上门催收

A.电子发票

B.电子账单

C.停电信息

D.营业场所信息