《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客[2018]149号)跨境高速铁路列车：铁路总公司管理的各客运站与香港西九龙站之间开行的高速铁路列车。（)

A.计划性

B.针对性

C.思想性

D.知识性

A.勤恳敬业

B.廉洁奉公

C.顾全大局

D.遵章守纪

A.窗明地净

B.四壁无尘

C.内外清洁

D.消灭“四害”

A.热情友好

B.不卑不亢

C.不该问的不问

D.不该说的不说

A.饮食习惯

B.禁忌避讳

C.个人嗜好

D.宗教信仰

A.《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》(铁运[2002]31号)

B.《铁路旅客运输服务质量网络监督监察工作规定(试行)》(铁运[2002]36号)

C.《铁路旅客运输管理规则》

D.《上海铁路局客运服务质量管理办法》

A.旅客

B.行李

C.包裹

D.货物