《铁路旅客运输管理规则》规定，铁路客运职工的职业道德包括（)。

A.铁路旅客运输规程

B.收入管理规程

C.客运规章的规定和票面记载事项

D.收入审核工作规则

A.计划性

B.针对性

C.思想性

D.知识性

A.窗明地净

B.四壁无尘

C.内外清洁

D.消灭“四害”

A.机油1千克

B.煤油1千克

C.调合漆5千克

D.汽油5千克

A.大件打底

B.小件放高

C.堆码整齐

D.巧装满载

A.因列车晚点，影响旅客接续行程时

B.列车遇旅客持“挂失补车票”乘车时

C.因临时更换车体、空调故障等原因旅客需到站退还票价差额或空调费时

D.因旅客疾病需要移交时

A.技术标准和标准性技术文件

B.设计规范

C.行业规范

D.技术规范

A.开车48小时以前

B.开车前6小时至不足48小时

C.开车前不足6小时

D.开车后

A.安全

B.服务

C.应答

D.餐饮