《铁路旅客运输服务质量标准》中规定：贴身卧具（被套、小单、枕套或枕巾)的使用，做到一客一换，卧具到终点站收取。（)

A.危险品的品名

B.危险品的数量

C.限量携带物品的品名

D.限量携带物品的数量

A.照明灯

B.扩音器

C.防寒毯

D.口笛

《铁路旅客运输服务质量规范》规定:布置备品换洗期限：头枕片()

A.1天一换

B.单程一换

C.往返一换

D.按车底运行一个交路后入库整备更换

A.因列车晚点，影响旅客接续行程时

B.列车遇旅客持“挂失补车票”乘车时

C.因临时更换车体、空调故障等原因旅客需到站退还票价差额或空调费时

D.因旅客疾病需要移交时

A.八

B.丁

C.V

D.一

A.班车客运

B.包车客运

C.旅游客运

D.加班车客运

A.旅客运输服务

B.贷款服务

C.餐饮服务

D.娱乐服务

判断对错

A.协商和解

B.仲裁

C.调解

D.民事诉讼