题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》(上铁客[2019]474号)依据()、()、()制定。
A.《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》(铁运[2002]31号)
B.《铁路旅客运输服务质量网络监督监察工作规定(试行)》(铁运[2002]36号)
C.《铁路旅客运输管理规则》
D.《上海铁路局客运服务质量管理办法》
答案
查看答案
A.《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》(铁运[2002]31号)
B.《铁路旅客运输服务质量网络监督监察工作规定(试行)》(铁运[2002]36号)
C.《铁路旅客运输管理规则》
D.《上海铁路局客运服务质量管理办法》
第1题
A.全路
B.集团公司
C.本地
D.管辖范围内
第2题
A.客运值班室
B.值班站长室
C.值班主任窗
D.客运值班室或雷锋服务站
第3题
A.安全事故
B.现场检查发现问题
C.险情
D.上级通报的突出问题
第4题
A.高铁安全信息
B.普速安全信息
C.重要信息
D.一般信息
第5题
A.运输安全信息
B.上级通报问题
C.现场检查发现问题
D.集团公司每日(周)交班会
第6题
A.周对话会
B.旬例会
C.月度安全通报
D.即时性通报
第8题
依据《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》上铁客[2017]498号规定:身高1.5m以上()的未成年人有效身份证件还包括学生证
A.16周岁以上
B.16周岁以下
C.18周岁以上
D.18周岁以下
第9题
A.车次
B.席位
C.日期
D.票价
第10题
A.乘车证
B.残疾军,人票
C.纸质车票
D.报销凭证