下列不属于形成服务质量传播差距主要原因的是（）。

A.一线员工报告有误

B.餐厅机构设置不合理，信息失真

C.管理层对质量标准化工作不够重视

D.服务过程管理不善

A.认识差距

B.标准差距

C.供给差距

D.传播差距

A.恶意代码编制者的性格

B.特定的操作系统或者流行软件环境

C.定向性攻击和条件传播

D.编制者的生活空间

E.恶意代码的编制工具

A.理想的期望

B.“应该的”期望

C.基于经验的期望

D.可接受的期望

A.没有开展内部营销

B.俱乐部用于提高服务质量的资金等资源有限

C.服务标准过于复杂

D.营销沟通计划与服务生产不统一

A.管理者认知差距

B.质量规范差距

C.服务传递差距

D.市场沟通差距

E.感知服务差距

A.地层接触关系

B.地下水

C.临空面

D.底部采空

A.安全质量

B.性能质量

C.服务质量

D.功能质量