当多名乘客同时寻求服务时，应分 ，逐一认真处理。对于等候乘客，应

A.如有多名考生同时提前交卷,两名监考员到考生座位分别收卷

B.考生将考试材料交给主监考员

C.副监考员逐一认真核查考生考试材料,确认无误后允许考生离场

A.使用拖延战术

B.使用分身辞令

C.向TC寻求支援

D.一对多同时服务

A.寻求团队合作

B.告知顾客价格、尺码标记在何处

C.随意选购，有需要您叫我

D.半蹲式服务

A.在滚动电梯上、下时，尽量靠左站立，以方便需要超行的乘客上下。

B.当您进入或走出一个有人乘坐的电梯时，应友好、适宜地向与您挨得最近的人略微点头致谢。

C.在电梯行进时，尽量避免目不转睛地盯着某个人，或扫视或将目光投向许多人。

D.在与残疾人同时进入电梯时，礼让地为他服务；与他同时出电梯时可以先他而出并为他服务。

A．当有客人来访时，应面带微笑起身，热情、主动问候：您好，有什么可以帮到您吗B．同时办理几件事情C．被访者要求等候时，应热情接待客人并安排休息等候，及提供送茶水服务D．当得到被访者的确认同意后，对来访客人说，先生/（女士）马上来见您，请您在前台接待厅稍等片刻。或：让您久等了，请从这里坐电梯上*楼，并以手势示意方向