更多“《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》（客管函41号）中规定，鲜活易腐物品和食品不负责保管和转送（）”相关的问题
第1题
《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》（客管函41号）中规定，旅客列车（）发现的遗失物品按规定移交车站
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第2题
《国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知》（客营电[2020]16号)中，旅客领取应退票
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第3题
《国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知》（客营电【2020】16号）中，旅客领取应退票款时，出现（）等情况，车站不得办理退现金或返款
A.报销凭证遗失
B.污损
C.票面不完整
D.未领取报销凭证
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第4题
《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电【2021】15号)规定遇特殊情况导致列车运行计划临时调整，相关列车晚点到规定时间，旅客或购票人可在()通过12306网站办理电子客票退票手续，免收退票费。
A.列车开车前
B.列车开车前(晚点维护时间)
C.开车前
D.任意时间
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第5题
《国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知》（客营电【2020】16号）中，已领取报销凭证的有效电子客票，及使用现金购买的有效电子客票，自网上办理退票成功之日起（），铁路车站可为旅客办理退款相关手续，并收回报销凭证
A.30天内（含当日）
B.60天内（含当日）
C.90天内（含当日）
D.180天内（含当日）
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第6题
《国铁集团客运部关子进一步规范动车组广播工作的通知》（客管电168号）规定：下列属于动车组列车公共应急广播的内容有哪些（）
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第7题
《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电【2021】15号)规定遇特殊情况，列车无法正常运行至终点站，旅客办理电子客票退差(退票)手续时，系统根据购票发站和出站检票记录判定已乘区间，如车票无出站检票记录，旅客终止旅行车站可使用()进行补检;未办理补检的，系统默认列车折返站为旅客终止旅行车站。
A.人工核验
B.机器核验
C.检票闸机
D.手持移动检票终端
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第8题
《国铁集团客运部关子进一步规范动车组广播工作的通知》（客管电168号）规定：营销服务广播中要求餐饮供应广播时段仅限（），不得发布商品广告
A.7:00-9:00
B.17:00 -19:00
C.12：00-13：30
D.11:00-13:00
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第9题
《关于进一步做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》（铁办客〔2020〕7号)规定，国铁集团
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第10题
国铁集团通话记录[2020]95号规定，为进一步提升旅客购票体验，自2021年1月1日起，12306网站和“铁路12306”手机APP购票、改签、变更到站业务办理时间调整为每天()。
A.5：00至23：30
B.6：00至23：30
C.5：00至23：00
D.6：00至23：00
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第11题
《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电【2021】15号)规定遇特殊情况列车无法正常运行至终点站，旅客办理电子客票退差(退票)手续时，系统根据购票发站和出站检票记录判定已乘区间，如出站检票记录显示为非购票发站的，系统将车票票款扣除已乘区间()，作退差处理。
A.购票前一日的公布票价
B.购票前一日的执行票价
C.购票当日的公布票价
D.购票当日的执行票价
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