发起“服务体验-财务服务-账单信息错误”，经核实是收派员填错客户月结账号，应结束：服务体验-揽收服务-付款方式不明或错误（）

A.寄方代码

B.收方代码

C.全网000

D.都不对

A.客户需求-交易纠纷-空白单-商家未发货/刷单

B.客户需求-交易纠纷-商品货不对板

C.服务体验-派送服务-信息不符

A.归类为服务体验-自助服务-发错信息，服务体验-财务服务-优惠券/积分/礼品，服务体验-客服服务-其他处理结果不满意，责任代码按来电方代码结束网点代码（第三方归寄方）

B.归类为服务体验-财务服务-费用不合理责任代码按来电方代码结束网点代码

C.归类为客户需求-物料及包装需求-质量问题责任代码结束客户地址归属网点代码

D.归类为服务体验-态度行为-销售态度不好/财务态度不好/营业员态度不好，责任代码按有责，结束责任方网点代码；无责任方，结束投诉指向方网点代码

A．客户需求-物料及包装需求-未按需提供需按服务体验投诉指向方代码结束B．自助渠道发起工单，发起为肢体冲突、言语不当、客服语气态度差、销售态度不好、财务态度不好、营业员态度不好，核实后责任属实按正确类型（发起类型）结束，核实为无责，按客户自助发起建议结束，如存在其他责任，应重新发起正确声音C．客反馈寄出前是返修品，寄出损坏，可归类为寄出前已损坏D．自助发起为投诉类，客户描述内容没有投诉问题，经核实为需求类，归类为客户自助发起建议

A.6个月

B.12个月

C.5个月

A.左手拿iPad，右手拿起预打单请顾客核对

B.询问顾客就餐体验

C.正确快速收款找零

D.询问顾客是否要发票然后提供结账单，不需要发票不提供结账单

E.介绍如何获取发票

A.服务体验—揽收服务—私自更改运单信息

B.服务体验—揽收服务—记错重量和费用

C.服务体验—揽收服务—付款方式不明错或错误

D.服务体验—派送服务—信息不符