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[单选题]

以下针对责任代码说法正确的是()

A.归类为服务体验-自助服务-发错信息,服务体验-财务服务-优惠券/积分/礼品,服务体验-客服服务-其他处理结果不满意,责任代码按来电方代码结束网点代码(第三方归寄方)

B.归类为服务体验-财务服务-费用不合理责任代码按来电方代码结束网点代码

C.归类为客户需求-物料及包装需求-质量问题责任代码结束客户地址归属网点代码

D.归类为服务体验-态度行为-销售态度不好/财务态度不好/营业员态度不好,责任代码按有责,结束责任方网点代码;无责任方,结束投诉指向方网点代码

答案

D、归类为服务体验-态度行为-销售态度不好/财务态度不好/营业员态度不好,责任代码按有责,结束责任方网点代码;无责任方,结束投诉指向方网点代码

更多“以下针对责任代码说法正确的是()”相关的问题

第1题

以下针对JavaScript和Java说法正确的有哪些?()

A.Java是JavaScript别称。

B.JavaScript是解释型语言,而Java是编译型语言。

C.Java代码经编译后成为二进制文件,而JavaScript是纯文本文件。

D.Java可以通过小应用程序嵌入HTML文件,而JavaScript直接写入文件中。

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第2题

BFS算法(教材160页代码6.3)的边分类,采用了简化的策略:树边(TREE)之外,统一归为跨边(CROSS)。试分别针对无向图和有向图,讨论跨边的可能情况。

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第3题

以下选择责任代码哪种说法正确()

A.客户需求工单,责任代码选择来电方

B.快件时效以及快件安全工单,系统自动选择

C.异常件跟进,有责,按责任环节,无责,问题上报环节

D.服务体验,有责,按责任环节,无责,按来电方

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第4题

服务体验-客服服务-其他处理结果不满意是否属于投诉类()跟进完毕后责任点如何归类

A.是;按来电方代码结束网点代码(第三方归寄方)

B.是;寄件点部

C.否;按来电方代码结束网点代码(第三方归寄方)

D.否;寄件点部

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第5题

以下哪种说法正确()
A.归类为:系统显示异常/故障,自助功能优化建议、客户自助发起建议,责任代码选择全网000B.归类为客户需求,责任代码能选择全网000C.已有一条损坏遗失工单发起提交理赔后结束,谈赔过程中客再次在自助端发起投诉类型工单跟第一条描述内容一致,自助端重启工单应按按客户自助发起建议结束D.发起为特定时效类工单,结束特定时效
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第6题

以下关于建筑工程总分包责任说法错误的是()。

A.总承包单位对建设单位负总责

B.总分包责任独立承担

C.建设单位或第三人可以向分包单位请求全部损失

D.总包单位可以向分包单位针对不属于自己的重任追偿

E.建筑工程可以全部肢解分包

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第7题

针对以上案例,以下说法正确的有()

A.林老师发挥了教师的主导作用

B.林老师违背了尊重与严格要求学生相结合的德育原则

C.林老师教育学生的出发点是好的,但选择的方式不当,也不利于学生的思想品德水平的转变

D.家长应对赵某严加管教,防止出现拖沓的毛病

E.此案件是教师在履行工作职责时发生的,学校应对此承担主要责任

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第8题

以下哪种说法正确()
A.客户需求-物料及包装需求-未按需提供需按服务体验投诉指向方代码结束B.自助渠道发起工单,发起为肢体冲突、言语不当、客服语气态度差、销售态度不好、财务态度不好、营业员态度不好,核实后责任属实按正确类型(发起类型)结束,核实为无责,按客户自助发起建议结束,如存在其他责任,应重新发起正确声音C.客反馈寄出前是返修品,寄出损坏,可归类为寄出前已损坏D.自助发起为投诉类,客户描述内容没有投诉问题,经核实为需求类,归类为客户自助发起建议
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第9题

以下关于责任分摊原则的说法,不正确的是()。

A.责任分摊原则针对重复保险

B.在重复保险中,多位保险人按照事先确定的责任划分比例来确定各自的赔偿金额

C.在重复保险中,多位保险人赔付的金额总和可以超过保险标的实际损失金额

D.责任分摊原则是指在重复保险合同内,按照法律规定或保险合同规定,多位保险人共同承担保险标的损失的赔偿责任

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第10题

关于try…catch语句说法正确的有()。

A.try代码块中编写可能发生异常的Java语句

B.catch代码块中编写针对异常进行处理的代码

C.catch代码块需要一个参数指明它所能够接收的异常类型

D.try…catch不是必须一起出现的,也可以只有try

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第11题

根据个人独资企业法律制度规定,关于个人独资企业的特征,下列说法正确的有()。

A.个人独资企业的出资人只要是一名自然人即可

B.个人独资企业是一个经营实体,不具有法人资格

C.个人独资企业的财产归投资人个人所有

D.投资人以其个人财产对企业债务承担无限责任

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