收件人未收到短信或者误删短信。如出现收件人误删短信的情况，投递员可在短信密码输入界面点击（），向收件人重新发送短信密码。投递员根据收件人提供的短信密码点击（），完成密码投递邮件的妥投操作

A.PDA

B.PC端

C.增值异常处理

D.密码投递异常提交模块

A.提供站点电话给客户咨询，不受理

B.下发需求建议-修改收件人信息跟进，同时备注

C.下发调度投递质量-投递延误 ，备注客户情况即可

A.操作拒收待审

B.操作换单退回

C.连续三天每天联系客户，直到接通或者三天后才能操作拒收待审

D.联系寄件人处理

A.应用市场下载爱音乐APP ；打开APP，选择铃声板块，选择视频彩铃

B.点击设置视频彩铃，跳转至手机登陆页面

C.输入手机号码和密码成功登陆,跳转至铃音订购界面

D.收到业务开通提醒短信后，即成功开通；用户可在爱音乐APP选择喜欢的视频内容

A.快件应按收件地址送货上门

B.代理点功能维护

C.在他人代签收及投放自提柜前需电话或短信经收件人本人同意

D.对于送去无人快件，需第一时间带回站点做留仓或者问题件处理

A.投递质量-未预约投递

B.投递质量-投递延误

C.投递质量-投递不规范

A.点击短信里的网站链接，根据提示在上操作升级

B.置之不理删除短信

C.报警或者向银行部门官方进行咨询求证，并举报

D.向家人或朋友咨询短信真伪

A.点击短信里的网站链接，按照提示在手机上进行操作升级

B.置之不理、删除短信

C.报警或向银行部门官方电话咨询求证，发现诈骗网站，向国家网络不良与垃圾信息举报受理中心举报

D.向家人或者朋友咨询短信真伪