题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
用户进线要求多送几个包装袋()
A.商品详情
B.修改收货信息
C.用户特殊需求
D.物流催单
答案
用户特殊需求
A.商品详情
B.修改收货信息
C.用户特殊需求
D.物流催单
用户特殊需求
第6题
A.售后专员:指售后系统上[售后备注 ]栏的/订单详情里的最新操作人英文名,若无则空着即可
B.供应商:可在客服系统-售后信息-采购信息(IMEI、供应商)处复制
C.用户二次进线的,可在上一个工单上备注用户需求,紧急可点催单按钮
D.群不再作为常规咨询渠道
第9题
A.用户-查询订单信息
B.用户-商品详情咨询
C.用户-物流咨询-配送运费
D.用户-物流咨询-配送范围