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[多选题]
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,客运监察负责监督监察()等客运服务质量。
A.职业道德
B.职业纪律
C.文明服务
D.礼仪规范
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A.职业道德
B.职业纪律
C.文明服务
D.礼仪规范
第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:布置备品换洗期限:头枕片()
A.1天一换
B.单程一换
C.往返一换
D.按车底运行一个交路后入库整备更换
第7题
A.1
B.2
C.3
D.4
第9题
A.八
B.丁
C.V
D.一