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[多选题]

VIP接待流程标准以下正确的是()

A.如有行李,礼宾员提前10分钟到VIP所在楼层等候

B.如有行李,礼宾员提前15分钟到VIP所在楼层等候

C.如有行李,礼宾员提前20分钟到VIP所在楼层等候

D.如有行李,礼宾员提前30分钟到VIP所在楼层等候

答案

如有行李礼宾员提前10分钟到VIP所在楼层等候

更多“VIP接待流程标准以下正确的是()”相关的问题

第1题

协销标准指导卡有,而标准化视频没有的项目是以下哪几个()

A.讲解解说

B.体验入住

C.气味管理

D.VIP接待

E.私宴接待

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第2题

以下哪些是五星宽带的服务标准?()

A.生日权益礼包、免费升级10Gpon、0元固话权益

B.12款头部APP会员权益任选其一

C.网络调优、一年质保服务、家庭网络检测报告

D.营业厅VIP窗口接待

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第3题

关于客服在线上接待客户的时候以下说法正确的是()

A.客服上岗前不需要进行接待培训

B.制定客服接待流程标准、统一话术

C.对话术不断优化完善

D.客服人员要进行记录反馈,用于优化改进

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第4题

VIP接待信息内容包括但不限于()、()、()、()等

A.VIP等级

B.喜好

C.活动流程

D.交通工具

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第5题

各部门须按照《VIP接待标准》做好不同等级VIP关键服务点的接待准备工作()
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第6题

房务部须按照集团房务运营中心下发的(),做好集团福利房的接待工作

A.VIP接待流程

B.OTA接待流程

C.恒大酒店房务部福利房接待流程

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第7题

VIP接待通知书要注意填写接待(),从而保证对相应级别VIP宾客的接待。

A.等级和接待要求

B.级别和接待标准

C.标准和接待要求

D.级别和接待人员

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第8题

根据皖天字【2019】4号文件《关于贵宾接待的规定》,贵宾接待规格标准-VIP(A/B)标准致意品有哪些()

A.级花篮

B.级果篮

C.全新棉织品

D.总经理名片

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第9题

在接待VIP客人中,我们必须完成酒店的哪些相关培训()

A.仪容仪表标准

B.酒店礼貌用语

C.顾客心理素质要求

D.红酒知识学习

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第10题

以下关于进出安检门说法不正确的是()

A.外来人员接待遵循谁接待、谁管理、谁负责的原则

B.富士康工卡可以随意进出厂房,无需接待权限人员接待

C.陪同人:对外来人员就公司相关管理规定进行培训,全程陪同对应的外来人员

D.客户。政府人员凭借VIP卡直接进入车间

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第11题

属于恒大酒店VIP接待失误定级的行为有以下哪几种()

A.未提前测试VIP房间的房卡,导致上房时房卡失效

B.房间门锁没电,导致打不开房门

C.VIP客人房间卫生间地面有毛发

D.VIP预订临时接到领导通知取消

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