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[单选题]

VIP接待通知书要注意填写接待(),从而保证对相应级别VIP宾客的接待。

A.等级和接待要求

B.级别和接待标准

C.标准和接待要求

D.级别和接待人员

答案
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更多“VIP接待通知书要注意填写接待(),从而保证对相应级别VIP宾客的接待。”相关的问题

第1题

客房部根据营销部下发的VIP接待通知书,是做好接待VIP宾客各项服务工作的前提。因此,服务员必须从VIP接待通知书中,获取()等有关信息资料,才能做好对贵宾的服务接待准备。

A.VIP宾客姓名、身份、抵店和离店的时间

B.VIP宾客姓名、身份

C.抵店和离店的时间

D.VIP宾客姓名、性别、年龄和人数

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第2题

在VIP客人的接待中,客人第一次用餐应带客人到餐厅,将客人介绍给餐厅迎宾员。()
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第3题

在各种前厅报表中,最主要的是()。

A.VIP接待通知单

B.客房营业日报表

C.一周客情预报表

D.客人住宿登记表

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第4题

VIP接待A等的迎送内容是()。A.总经理率饭店管理人员及部分员工在门口列队迎送客人B.总经理、大堂

VIP接待A等的迎送内容是()。

A.总经理率饭店管理人员及部分员工在门口列队迎送客人

B.总经理、大堂副理在大厅门口迎送客人

C.副总经理、销售部经理、大堂副理在大厅门口迎送客人

D.视情况总经理、副总经理在大厅门口迎送客人

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第5题

以下哪些是五星宽带的服务标准?()

A.生日权益礼包、免费升级10Gpon、0元固话权益

B.12款头部APP会员权益任选其一

C.网络调优、一年质保服务、家庭网络检测报告

D.营业厅VIP窗口接待

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第6题

护理人员在接待中要树立良好的形象,要注意自己的坐姿、跳姿、笑姿。()
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第7题

与客人直接接触,服务接待要注意哪“三轻”()

A.说话轻

B.走路轻

C.操作轻

D.跑步轻

E.微笑轻

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第8题

乡村旅游接待其仪容礼仪方面要注意头发要经常梳洗,保持整齐清洁、自然色泽,勿标新立异。下列哪一项不符合男性的发型要求()。

A.前发不过眉

B.侧发不盖耳

C.后发不触后衣领

D.可烫发

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第9题

团队客人入住接待程序中,通行的做法是()。

A.团队客人的接待要逐个进行

B.根据团队通知单与领队或陪同核对

C.要求每个团队成员单独填写入住登记表

D.将钥匙和行李统一交给行李员

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第10题

外来人员参观机房前,应由接待部门填写(),并报请机房主管部门(必要时报请机房主管部门分管领导)审批。

A.《机房设备进出及上下电审批登记表》

B.《机房外来人员进出审批登记表》

C.《机房参观接待审批表》

D.《机房门禁权限申请及权限变更审批表》

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第11题

团队客人入住接待程序中,一般来说,通行的做法是()。

A.团队客人的接待要逐个进行

B.根据团队通知单与领队或陪同核对

C.要求每个团队成员单独填写入住登记表

D.将钥匙和行李统一交给行李员

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