邮件网显妥投 他人收 E栈，客户来电表示邮件并没有收到，要求快点派送，以下正确的是（）

A.网显他人收，只能下

B.网显他人收，只能下

C.客户没有明确反映没有投递员电话联系或要求按址投递，可以下【投递质量-未预约投递】或【投递质量-投递不规范】都可以

A.网查24日投递部未妥投，25日来电催投，坐席未做引导直接受理

B.邮件预计到达时间25日上午，网查24日19:00到达投递部，19:45催投，坐席引导邮件还在投递时限内，建议等待

C.网显妥投他人收XXX，客户表示没有收到邮件，坐席首先引导客户确认是否有授权他人待收，而后主动提供投递部电话给客户方便查询，客户不接受受理

D.客户查询邮件EMXXXXXXXXXCS邮件号，一票多件服务，其中有1个邮件已经收到了，催投，坐席受理

A.信息质量-虚假信息

B.投递质量-未预约投递

C.投递质量-其他

A.调度指令-投递质量--未预约投递

B.服务工单-投递质量-未预约投递

C.服务工单-信息质量-虚假信息

A.下单类型：投递质量-未预约投递

B.下单类型：投递质量-投递不规范

C.下单类型：投递质量-投递延误

D.下单类型：投递质量-其它

A.服务工单-投递质量--未预约投递

B.调度指令-投递质量-未预约投递

C.服务工单-信息质量-虚假信息

D.服务工单-投递质量-其他

A.无需询问收件人号码

B.询问收件人号码

C.询问收件人姓名、电话

D.询问收件人姓名、电话、地址

A.投递质量-投递延误

B.投递质量-未预约投递

C.投递质量-其他

A.调度指令：投递质量-未预约投递

B.调度指令：投递质量-投递不规范

C.服务工单：信息质量-虚假信息

A.调度指令-需求建议-修改收件人信息

B.调度指令-投递质量-未预约投递

C.调度指令-投递质量-投递延误

D.调度指令-投递质量-投递不规范