题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
网显他人收 丰巢快递柜，客户来电表示未收到邮件，也没有收到取件码，当时留的手机号码少了一位，要求添加一个正确的手机号码，应如何下单（）
A.调度指令-需求建议-修改收件人信息
B.调度指令-投递质量-未预约投递
C.调度指令-投递质量-投递延误
D.调度指令-投递质量-投递不规范
答案
C、调度指令-投递质量-投递延误
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A.调度指令-需求建议-修改收件人信息
B.调度指令-投递质量-未预约投递
C.调度指令-投递质量-投递延误
D.调度指令-投递质量-投递不规范
答案
C、调度指令-投递质量-投递延误
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第3题
A.网查24日投递部未妥投，25日来电催投，坐席未做引导直接受理
B.邮件预计到达时间25日上午，网查24日19:00到达投递部，19:45催投，坐席引导邮件还在投递时限内，建议等待
C.网显妥投他人收XXX，客户表示没有收到邮件，坐席首先引导客户确认是否有授权他人待收，而后主动提供投递部电话给客户方便查询，客户不接受受理
D.客户查询邮件EMXXXXXXXXXCS邮件号，一票多件服务，其中有1个邮件已经收到了，催投，坐席受理
第4题
A.快递包裹，工单——延误其他
B.普通包裹，不处理
C.普通包裹，工单——延误其他
第5题
A.普通工单——投递延误
B.紧急工单——未预约投递
C.紧急工单——虚假信息
第6题
A.变电站
B.加油站
C.公共厕所
D.丰巢快递柜
第7题
