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[单选题]

识别顾客的最简单的方法是()。

A.顾客满意度过程模型

B.顾客满意度测量

C.有效的顾客关系管理

D.顾客——供方过程模型

答案
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更多“识别顾客的最简单的方法是()。A、顾客满意度过程模型B、顾客满意度测量C、有效的顾客关系管理D、顾”相关的问题

第1题

按照顾客划分是最简单的划分销售区域的方法()
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第2题

最简单的划分销售区域的方法()

A.按地理区域划分

B.按产品划分

C.按顾客划分

D.综合划分

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第3题

下列哪种方法能最有效地了解顾客的真实期望()

A.写一封简略的邮件了解顾客的需求

B.打电话粗略地询问顾客的期望

C.快递一份内容简单的需求问卷给顾客

D.面对面地与顾客进行详细的交流

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第4题

以下有关销售区域的划分方法说法错误的是()

A.对产品种类较多、技术性较强、产品之间没有关联的产品销售适用顾客划分销售区域

B.按照产品划分是最简单的划分销售区域的方法

C.在现实中,企业往往采用多种方法来划分销售区域

D.按顾客划分适用于同类顾客比较集中的产品销售

E.按产品划分要求销售人员要具备自己负责的产品的专业知识

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第5题

顾客特殊要求的识别、传递与监控均包含合规义务在质量管理体系上的要求,不需要做简单的识别与传递()
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第6题

顾客不是专家,向顾客介绍商品时,要用顾客能听得懂的语言,让顾客听明白,最简单的方式就是举例子()
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第7题

某项目团队预降低物流运输中的顾客抱怨,包括:超规定的送达时间、包装损坏、运费超算、客服不及时等。下述哪种方法可帮助团队较好地识别出改进机会()

A.因果图,通过头脑风暴将团队认为最可能原因作为本项目要解决的问题

B.排列图,将引起顾客抱怨的主要问题识别出来,据此开展项目

C.关联图,将本项目的主要缺陷形式与可能的原因之间的关联关系识别出来,据关系确定项目要解决的问题

D.网络图,识别延误送达时间将工作的流程表示出来

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第8题

在菜单的设计上我们需要确保简单大方,美观实用,把最便宜的产品放在顾客最容易看到的地方,降低顾客对于价格的敏感度()
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第9题

FI支柱使命:致力于生产过程的损失识别、消除和预防,提升全面效率,从而以最优化的成本来满足顾客需求()
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第10题

QFD是一种识别顾客需求、分解需求,进而将顾客需求转化()的方法。它所用的工具是一种房子样的图表,故也称为()。
QFD是一种识别顾客需求、分解需求,进而将顾客需求转化()的方法。它所用的工具是一种房子样的图表,故也称为()。

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