题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
由于普通柜员操作失误造成客户账户信息错误的,邮政储蓄网点营业柜员发现错误后未与客户联系上的,暂不办理客户账户信息的修改。此题为判断题(对,错)。
答案
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第5题
A.客户必须在账户开户网点办理换折手续
B.换折后不会改变原账户开户信息
C.办理换折时,普通柜员应对存折真伪进行鉴定
D.随机换存单时,普通柜员和综合柜员应在作废的存单上加盖业务用个人名章
第8题
A.由于操作失误不小心删除了客户的产品
B.原本答应客户今天完成产品发布,但忘记发布
C.答应给客户发送培训课程信息,但忘记发送,导致客户错过培训
D.指导客户操作时遗漏步骤,导致客户操作错误并对店铺产生一定影响
第9题
()是指因普通柜员操作错误造成客户分户账余额有误、未能及时纠正错误而采取的一种将客户账户内全部资金或部分资金暂时锁定的一种交易。
A.冻结交易
B.挂失交易
C.止付交易
D.冲正交易
第10题
A.财政贴息到位不及时
B.人员操作失误
C.系统功能缺陷
D.违法违规行为