因输错账户信息或存取款金额等银行操作失误，或系统故障等原因造成的差错，差错当天在客户在场且征得客户同意的情况下，授权后进行冲正处理，无账户介质交易成功后也可办理冲正（）

A.账户性质

B.账户种类

C.时间

D.开户网点

为防止特约商户操作不当引起的资金风险，收单行应对特约商户加强培训的主要风险点有（)。

A.受理银行卡不核对参与消费的卡片背面签名与签购单上的签名是否一致

B.收银员将交易单据全部交给持卡人，及因消费签购单保管不善引起的退单风险

C.收银员操作失误，包括输错金额、消费误做成预授权、做预授权后不做预授权完成等

D.商户涉嫌欺诈，无论商户是否知情，在交易过程中出现洗单或分单的违规操作引起的退单风险

A.柜面

B.智慧柜台

C.个人网上银行（专业版）

D.微信银行

A．未经客户允许修改客户任何个人信息。包括但不仅限于私自修改用户联系方式、地址、姓名等B．删除、拉黑客户微信或电话，或违规将客户清除出群等情况C．员工因未操作不规范（如系统操作失误，转班错误、调课错误、外呼通知错误，优惠有效期告知错误、未按服务节点跟进、退费操作不规范等）或工作缺失等，造成客户经济损失或公司运营成本损失金额较大的行为D．服务过程中，关键信息提醒不到位，导致客户不满或投诉

A.账号

B.户名

C.证件信息

D.存期

A.《个人存款开户凭证》

B.《个人税收居民身份声明文件》

C.《个人银行结算账户申请书》

D.《存款凭条》

A.需按业务类型、资金性质、不同交易对手等进行分户核算，且现有存量内部账户或其他方式无法达到业务目标及核算目的

B.拟新增内部账户涉及的账务处理应属于整体业务流程的组成部分，对业务流转起到不可或缺的作用

C.因系统处理规则所限必须新增内部账户

D.小王申请开立一个内部账户，申请时户名输错了一个字，遂重新申请开立了一个新的内部账户

A.小程序上解除车牌占用但操作不成功

B.绿通车新增车辆时输入预留手机号码无法收到验证码

C.在中国ETC服务小程序操作失误，需要终止办理或终止售后订单

D.小程序（含新办和预约）操作中出现显示异常（如银行账户显示错误）、系统操作中断、无法继续操作等