更多“迎送礼节是衡量餐厅服务质量高低的重要一环，具体表现为两个方面：一是迎接客人;二是送别客人。”相关的问题
第1题
体现在语言上的礼节是（）
A.称呼礼节
B.操作礼节
C.应答礼节
D.迎送礼节
E.问候礼节
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第2题
服务阶段的质量管理工作包括（）。
A.餐厅服务质量最直接、最具体的体现
B.餐厅服务全过程的关键环节
C.质量高低将影响到客人的满意程度与餐厅的声誉
D.加强现场管理
E.及时发现问题并解决问题
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第3题
对服务质量的评估不像对有形产品质量的评估那样容易，很难用固定的标准来衡量服务质量的高低。()
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第4题
内蒙古自治区献哈达是蒙古族牧民迎送客人和日常交往中使用的礼节，其中（）哈达是献给一般客人的
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第5题
餐厅服务员的职业礼仪要求包含仪表仪容要求、言谈举止要求和礼貌礼节与礼貌服务要求。（）
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第6题
服务员自身提高服务质量的保证是()。
A.物质基础
B.礼貌、礼节
C.人员配备
D.信息交流
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)中对站台客运人员迎送列车的规定？
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第8题
可以说，礼貌礼节是服务质量的全部，楼面主管必须坚持不懈地，认真地抓好自身及员工的礼貌举止的养成。()
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第9题
在服务质量的评价标准中，()是指员工所具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力。
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第10题
餐厅服务人员的()是否文雅、规范，不仅反映其人的性格、修养和文化素质，而且也反映一个餐厅的管理水平。
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