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[单选题]

服务员自身提高服务质量的保证是()。

A.物质基础

B.礼貌、礼节

C.人员配备

D.信息交流

答案

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发布时间：2023-07-01

更多“服务员自身提高服务质量的保证是()。”相关的问题

第1题

某地有多家滑雪场，都拥有漂亮整洁的滑道、完备的滑雪和度假设施以及标准化的滑雪服务。某滑雪场为了提高自身的旅游产品的服务质量，体现出与其他滑雪场的差异性，增加了以下几项个性化服务，其中对滑雪客人不具吸引力的是（）。

A.提供精美食物以及露天野餐。

B.入住滑雪场客房，就会享受清扫服务。

C.提供免费通宵滑雪设备存储服务。

D.服务员帮助滑雪游客穿戴及卸下笨重的滑雪装备。

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第2题

（）是保证服务质量的关键。

A.领导层

B.员工

C.厨师

D.服务员

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第3题

对初、中级餐厅服务员的（）等，可通过培训予以提高。

A.工作表现

B.思想道德

C.素质

D.服务质量

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第4题

教学时通过案例研讨形式，高级服务员既可以将其经验传授给初、中级服务员，同时还可以提高自身的理论水平。此题为判断题(对，错)。

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第5题

良好的护士素质既有助于提高护士自身的形象，又是提高护理服务质量的可靠保证（）

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第6题

移动通信企业的服务质量包括()和()两项内容，()是提高服务水平的基础，()是提高服务质量的保证。

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第7题

酒店员工服务礼仪是提高服务质量的保证（）

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第8题

旅客服务心理学的意义()。

A.有助于维护旅客权益

B.有助于维护空防安全提高安检工作质量

C.有助于掌握旅客心理提高服务质量

D.正确的了解自己提高自身的心理素质

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第9题

茶艺师职业道德的基本准则，就是指()。

A.提高自身修养，实现自我提高

B.精通业务，不断提高技能水平

C.遵守职业道德原则，热爱茶艺工作，不断提高服务质量

D.努力钻研业务，追求经济效益第一

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第10题

茶艺师职业道德的基本准则，就是指()。

A.提高自身修养，实现自我提高

B.努力钻研业务，追求经济效益第一

C.精通业务，不断提高技能水平

D.遵守职业道德原则，热爱茶艺工作，不断提高服务质量

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第11题

茶艺师职业道德的基本准则，就是指()。

A.提高自身修养，实现自我提高

B.遵守职业道德原则，热爱茶艺工作，不断提高服务质量

C.努力钻研业务，追求经济效益第一

D.精通业务，不断提高技能水平

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