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[多选题]

服务阶段的质量管理工作包括()。

A.餐厅服务质量最直接、最具体的体现

B.餐厅服务全过程的关键环节

C.质量高低将影响到客人的满意程度与餐厅的声誉

D.加强现场管理

E.及时发现问题并解决问题

答案
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更多“服务阶段的质量管理工作包括()。”相关的问题

第1题

质量计划包括的主要内容是:项目质量总目标和具体目标;项目质量管理工作流程及主要活动;项目各实施阶段权责和资源分配;为达项目资料质量目标必须采取的技术组织措施。()
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第2题

关于设计方的项目管理工作的说法,正确的有()。

A.设计方的项目管理工作主要是在设计阶段进行

B.设计方提供的服务包括前期的工作介入、设计工作本身以及施工阶段的配合等

C.设计方的项目管理工作只限于在设计阶段进行

D.设计方的项目管理仅仅服务于业主方利益

E.项目投资目标能否得以实现与设计工作密切相关

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第3题

西餐的酒水服务主要分为餐前酒、()、甜食酒和餐后酒服务几个阶段。

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第4题

咨询(监理)工程师在施工前准备阶段的质量管理工作不包括()。

A.对施工单位质量管理体系的检查

B.确定过程质量控制点、质量检验标准和方法

C.对施工组织设计和质量计划进行审查

D.组织设计交底会议

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第5题

工程项目的全寿命周期管理工作包括三个阶段:投资阶段、工程前期和实施阶段。()

工程项目的全寿命周期管理工作包括三个阶段:投资阶段、工程前期和实施阶段。()

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第6题

工程项目的全寿命周期管理工作包括三个阶段:投资前期、工程前期和实施阶段。()

工程项目的全寿命周期管理工作包括三个阶段:投资前期、工程前期和实施阶段。()

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第7题

餐前准备工作是否到位,直接关系到对客服务的质量,影响到餐厅的经营。()
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第8题

下列关于税务师事务所的质量控制的表述中,正确的是()。

A.对重要质量(风险)控制事项的关注,应当贯穿于业务实施的各个阶段

B.独立性是税务师职业道德的重要内容

C.项目经理由税务师事务所选定,是项目最高负责人,全面负责项目管理工作,对项目质量承担最终责任

D.业务质量监控人的选择,不得由项目负责人选定

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第9题

下面哪项是省物资部在物资质量监督管理工作中的职责()

A.总结、分析、报送本单位电网物资质量监督管理工作信息

B.统一归口本单位电网物资管理阶段有关监造抽检等数据信息、供应商信息的对内通报或对外发布

C.依据合同及相关规定,组织处理采购环节电网物资质量问题

D.负责组织开展电网设备出厂验收(试验见证)工作

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第10题

物业服务企业开展质量管理工作应当注意的事项有()。

A.持续改进满足客户需求

B.采用最先进的管理模式

C.尽量减少修订体系文件

D.激发员工主观能动性

E.解决问题应当追根溯源

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第11题

质量方针包括本单位的质量目标并且质量目标能反映客户的期望和需求,它是质量管理工作的最高准则。()
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