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[判断题]

勒卡索要是指在旅客和行包运输服务过程中凭借职务或工作便利,采取刁难、要挟或威胁等手段,敲诈勒索旅客货主的行为。()此题为判断题(对,错)。

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更多“勒卡索要是指在旅客和行包运输服务过程中凭借职务或工作便利,采取刁难、要挟或威胁等手段,敲诈勒”相关的问题

第1题

《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,勒卡索要类,指在旅客和行包运输服务过程中()等手段,敲诈勒索旅客货主的行为

A.设置障碍

B.凭借职务或工作便利

C.采取刁难

D.要挟或威胁

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第2题

在道路旅客运输中,()是运输企业承运行包和旅客提取行包的凭 证,具有法律效力。

A.车票

B.行李托运单

C.行包票

D.车票和行车路单

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第3题

《普速旅客列车晚点应急处置流程》规定,列车全体乘务人员要分工负责、密切配合做好()、设备设施维修、治安秩序维护、行包运输等各项工作,及时公告列车晚点情况,做好旅客宣传、解释、致歉工作,稳定旅客情绪

A.旅客服务

B.安全卡控

C.餐饮供应

D.卫生清理

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第4题

商业航空运输的民用航空器主要是指在国内和国际航线上,为旅客、货(邮)提供运输服务的航空活动,它是民用航空的主体。()此题为判断题(对,错)。
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第5题

《铁路行包运输管理办法》(铁总运[2016]259号)规定,行李装运后,旅客在发站或中途站停止旅行,要求将行李运至原到站时,凭原行李票运送,旅客凭客运记录在到站提取行李。()
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第6题

《铁路旅客运输服务质量标准》车站部分规定了铁路车站()服务质量要求。

A.售票、行包

B.售票、候车、行包、上水

C.售票、候车、行包

D.运输旅客和行李、包裹

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第7题

《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法(上铁客〔2019〕474号)规定:下列属于客运监察职责的有:()。

A.监督检查相关单位在旅客运输过程中执行国家法律法规和国铁集团、集团公司有关规章、制度、标准等情况

B.监督检查站车客运服务设备设施、备品的质量和使用情况

C.监督检查站车客运工作人员作业标准、作业纪律、质量规范的执行情况

D.监督检查站车秩序、售票组织、候车乘降、服务引导、环境卫生、饮食供应、行包运输、多元经营、结合部管理等情况

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第8题

客运服务质量问题主要是指在客运服务过程中、虽未构成安全事故,但因铁路从业人员违背职业道德、降低工作标准,给旅客货主造成经济损失或者精神、身体伤害,给企业形象、声誉造成不良影响的行为。()此题为判断题(对,错)。
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第9题

《铁路旅客运输服务质量标准及作业要求》中中等站行包交付质量标准中交付“一找、二撕、三核对、四盖章”内容是什麽?

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第10题

客运记录:在()运输过程中因特殊情况,铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或电子凭证。

A.旅客或行李

B.旅客

C.行李

D.旅客或行包

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