题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
期望理论中,员工对待工作的态度依赖于对()的判断。
A.努力一绩效的联系
B.个人目标一组织目标的联系
C.奖赏一个人目标的联系
D.绩效一奖赏的联系
E.努力一组织目标的联系
答案
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A.努力一绩效的联系
B.个人目标一组织目标的联系
C.奖赏一个人目标的联系
D.绩效一奖赏的联系
E.努力一组织目标的联系
第1题
以下对待糖尿病的态度正确的是()。
A.得了糖尿病,不仅治不好,生活也变得一团糟
B.既来之,则安之,积极与医生配合
C.终日愁眉苦脸,担心对日后的生活和工作造成影响
D.四处求医,期望能治愈糖尿病
第2题
A.得了糖尿病,不仅治不好,生活也变得一团糟
B.经常担心糖尿病对日后的生活和工作造成影响
C.既来之,则安之,积极与医生配合
D.四处求医,期望能治愈糖尿病
第3题
A.客人咨询中如遇不满要求投诉,员工直接给客户投诉电话或者引导客户投诉
B.客人咨询问题时,对客人的问题不回复或者拖很长时间不答复客人,不了了之
C.精神萎靡,态度懒散,通话时打呵欠、吃东西、嚼口香糖或做与工作无关的事情
D.与客人对话时话术生硬,对待客户粗鲁,服务中表露出不耐烦的情绪
第7题
A.期望理论
B.RG理论
C.双因素理论社
D.三重需要理论
第8题
A.经理对待员工越友善,员工对待顾客的态度就越冷漠
B.经理对待员工的态度会决定了这些员工对待顾客的态度
C.经理对待员工越苛刻,员工对待顾客的态度就越友善
D.经理只需善待表现突出的员工就能让所有员工都友善地对待顾客
第9题
A.一名雇员期望从雇主那里获得的,仅仅是一些经济条件,如薪酬、环境、工作时间和工作安定性
B.“心理契约”不是单向的,它也包括一个公司对员工的期望
C.经济契约与心理契约在内容和过程两方面都存在差异
D.心理契约大多是非正式的,并且是隐含的