引导客户操作机卡交换测试的方式有哪些（）

A.先关机再开机

B.将手机卡从终端中取出后再重新插回原终端

C.前往营业厅做换机插卡测试

D.自备另一终端插卡测试

答案

发布时间：2023-03-23

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第1题

自助终端双录要求有哪些（）

A．自助终端等电子设备应张贴提示客户如有营销人员介入进行营销推介，应停止自助购买操作，转至销售专区内完成录音录像后再进行购买交易处理B．严禁通过自助终端等电子设备实施任何代客操作行为C．对有营销人员介入进行营销的情形，严禁通过引导客户通过网银体验机等自助设备购买理财产品来规避产品销售录音录像要求D．以上说法均正确

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第2题

智能pos机操作房款收款时，客户可以通过（）方式进行支付

A.扫一扫

B.挥卡

C.插卡

D.刷卡

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第3题

以下哪些手段可有效提高新开号码的的存活率（)

A.持续加大渠道客户保有的酬金

B.强化对员工成功营销号卡后辅导客户使用，保障客户激活

C.对新开号卡建立客户回访机制，引导客户持续使用

D.针对新开号卡客户使用情况，结合流量下降、主呼叫行为等异动情况，要求各厅店进行客户维系，对有离网倾向客户及时挽留

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第4题

经销商违规电商销售管理制度有哪些处罚（）

A．因经销商原因导致客户在第三方平台（如天猫京东等）投诉或网上差评，总部将对经销商收取3000元/次违约金，若经销商通过妥善处理后，让客户在评价上追加好评，则可返还违约金，若因投诉还产生其他支出（如扣取天猫保证金封顶500元/次），也由经销商承担B．如发现经销商利用第三方平台支付工具（千牛、千牛POS机、京东门店帮）进行违法套现操作，一经查实，将对违规经销商每次收取30000元违约金，对于再次违规者，将按前一次处理金额的2倍进行违约金扣减C．如发现经销商将应反馈给总部的体验卡客户所签合同（如线上设计师渠道引流）故意隐瞒不报或少报，集团将对经销商收取1000元/单违约金D．严禁经销商提供虚假的体验卡客户量尺信息，若发现经销商违反规定，一经查实，将对违规经销商按每客户1000元收取违约金

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第5题

下面哪些内容不属于国资监管数据线下报送的方式()。

A.机要件交换

B.电子邮件

C.国资国企在线监管平台

D.光盘

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第6题

门岗的基本核实方式有哪些（）

A.户位表

B.门岗门机