A.口头沟通
B.书面沟通
C.体态语言
D.电子媒介沟通
E.空间距离
第1题
A.一次支付现金方式
B.利息收入方式
C.定期收入方式
D.定额收入方式
E.终身年金方式
第2题
A.语言沟通
B.微笑
C.目光
D.距离
第3题
A.语言能力
B.沟通技巧
C.领导技能
D.计划能力
第4题
A.对患者重视
B.保护患者隐私
C.使用肢体语言
D.共情回应
第5题
A.沟通方式是什么
B.使用什么沟通语言
C.对方的需求是什么
D.沟通的结果是什么
第6题
A.乘客自行逃生
B.使用手势演示
C.对乘客采取强制措施
D.不予理睬,组织其他乘客行动
第7题
A.任其自己逃生
B.直接控制,强行带走
C.可以不予理睬
D.使用手势演示等方式交流
第8题
A.道具
B.书面语言
C.口头语言
D.肢体语言
第9题
A.副语言沟通
B.物体的操纵
C.书面沟通
D.身体动作姿态
第10题
A.引导家长到前台家长休息区交谈
B.使用电脑做记录
C.安抚情绪前先多聆听
D.如需二次沟通预约家长下次时间及方式
E.避免出现内部语言
第11题
A.沟通的有效性主要取决于发送者和接收者对沟通的态度和环境
B.沟通就是信息的交流,是人际(或组织)之间传递和交流信息的过程
C.为了实现有效的沟通,项目管理相关各方应该确定进行沟通的方式,并注意使用和改进沟通的技巧
D.信息越多沟通越有效
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