一场优秀的KYC，就是要激发客户聊天的欲望，通过鼓励、认同等方式，引发客户畅所欲言，将其家庭、企业、个人的信息全面的呈现，帮助我们制作客户的全景图，每一次的交流都是为了尽可能的补全这张全景图，一些信息可能当前没用处，但可能未来会有用（）

A.A(Attention)：注意，要引起求职者的足够关注

B.I(Interest)：兴趣，要激发求职者的应聘动机

C.D(Desire)：愿望，要引发求职者的强烈愿望

D.A(Action)：行动，要鼓励求职者的行动欲望

A.呈利益

B.展现辛苦度

C.展远景

D.给信心

A.文字沟通

B.使用语音

C.使用语音电话

D.视频交流

A.开发：要准备充足，保持良好的状态

B.连环单：精准判断，合作共赢

C.低品质户型客户：准确切入，激发换房欲望

D.店面共享客户：讲究方法，避免反感

E.朋友圈老客户：多发新房，激发投资欲

F.自身现有客户：勤能补拙，日积月累

买欲望。双方展开了一场心理战。顾客抱怨沙发的颜色过时了。王力毫不紧张，答道：“您的记忆力的确很好，这种颜色几年前已经流行过了。如今，又有了这种颜色回潮的迹象。”顾客想了想后，对王力的态度明显好转。王力抓住这一有利时机，对顾客说：“先生，现在你如果花几分钟把购买手续办一下的话，这套沙发就是您的了。我们会在最短的时间内把它给您送到家里去。”顾客犹豫了一下，便点了点头。

问题：(1)王力用的是哪种处理顾客异议的方法？有哪些特点？

(2)王力所使用的是哪种建议成交法？有哪些优点？

A.个人信息

B.事业状况

C.家庭结构

D.邻居关系

A.线上销售面谈就是通过线上沟通的方式成交客户

B.线上销售面谈时不用特别在意自己的职业形象

C.线上销售面谈，主要内容是向客户讲行业、讲公司、讲自己、讲保险

D.线上销售面谈的步骤是建立轻松良好的关系、道明来意、观念导入、激发需求、约定下次沟通时间