公司倡导新加入的人要能提升团队的整体水平，在下列选项中，符合公司选人标准的是哪些（）

文明规范服务示范单位创建的意义有（）

电商平台近几年业务增长很快，访问量持续保持每年提升300%，平台运营团队因此获得了公司的年度特别奖励。在高兴之余运营团队发现平系统带宽的支出 是以每年500%的比例增长的，如果能有效降低这块成本可以提升整体的运营质量。此时，该公司选择阿里云的 服务，效会最明显（）

瑞克.约翰逊培训他们公司的销售人员去跟踪消费者。他反复地要求他的团队成员牢记这样一个基本的事实，那就是去唤起消费者的兴趣并且让其感觉到对产品的需要是销售团队的责任，真正的销售人员是可以使一个毫不相干的人进入商店转变为一个新的顾客。约翰逊相信的是______理念。

公司应该为服务团队设定正确的目标。下列说法不正确的是（）

以下是L国有磨坊公司人力资源总监的访谈摘录：记者：您在加入L公司不久就酝酿一场薪酬制度改革，是什么原因导致您产生如此强烈的变革愿望？总监：在我加入L公司之前，L公司按级别对各种岗位进行归类，归入同一级别的不同岗位采用同一等级的工资标准，即“一条龙”式的岗位工资制。这一薪酬制度对L公司曾经的快速发展起到了积极作用，但随着市场经济的发展，市场竞争日益激烈，这一薪酬制已然跟不上企业的现代化发展需求。且因为公司的整体薪酬水平处于整个行业整体水平的中下层，并用存在诸多问题，各级员工都对公司薪酬制度不满，人心浮动，人浮于事。显然，传统的不适应市场竞争的薪酬策略给公司造成了巨大损失，许多骨干员工要么跳槽另谋出路，要么被同行挖走，公司整体服务和管理水平大幅度下降。为了提高薪酬水平竞争优势，必须对公司的薪酬制度进行改革。记者：为此，您具体采取了哪些改革措施？总监：首先，要确立具有竞争力的薪酬水平，就必须要先明确薪酬水平的参照系，即针对特定岗位，劳动力市场中可比竞争对手的薪酬水平或市场平均薪酬水平。因此，我们开展了维期两个月的薪酬调查。其次，根据我们的薪酬调查结果显示，同行业中发展较好的竞争者普便采用技能薪酬体系，为此，我们对技能薪酬体系进行了广泛的学习与研究，最终制定出了技能薪酬体系方案。这一方案共包括四个部分：•技能模块——基于岗位分析创建工作任务清单，具体而言，以工作任务的难度为基础，聘请受过专业训练的行业专家和薪酬专家一道将工作任务直接分配到不同的等级组别中。我们具体将技能分为三个等级：一级——有限能力；二级——部分熟练；三级——完全胜任。•薪酬升级——随着员工技能的升级而不断为员工加薪，且每个技能等级的薪酬水平都高于行业内同等技能等级的薪酬水平。•技能培训——每一个技术等级都有培训，以高级技能员工带动初级技能员工方式对员工进行一对一培训。•技能认证——每一个技能模块都分成一系列具体的工作任务以及知识和技能要求，由培训者对被培训者进行评估，多次评估合格后授予统一的技能认证证书。此外，技能薪酬的等级制本身具有对员工的激励作用，但为了提升全面的激励作用，我们还制定了具体的激励薪酬实施计划。记者：那么改革的效果如何？总监：总体来说，改革是成功的。首先，大大激发了员工的工作积极性，消极怠工现象得以有效控制，并且员工的跳槽率大幅下降，更多的优秀人才慕名加入公司，公司的整体业绩得以大幅提升。

问题1、下列对于L薪酬制度改革前的“一条龙”式的岗位工资制的评价正确的是（）。

A岗位划分明确，便于明确岗位责任范围

B岗位划分明确，不便于企业内部岗位考核

C岗位划分较粗，便于企业之间的人员调整

D岗位划分较粗，便于企业内部岗位考核

问题2、以岗位对员工技能的要求存在的三个基本维度为标准，L公司实施技能薪酬制度时，公司岗位所需的技能不包括（）。

A深度技能

B广度技能

C垂直技能

D高级技能

问题3、下列属于L公司所采用的技能薪酬体系所具有的优势特征的主要表现的是（）。

A增强企业的灵活性

B降低企业薪酬成本

C提高薪酬管理效率

D避免企业发展困境

问题4、L公司之所以可以实施技能薪酬体系，可以推测L公司的组织特征与管理类型是（）。

A敌对的劳资关系，有机的管理形式

B合作的劳资关系，有机的管理形式

C敌对的劳资关系，官僚的管理形式

D合作的劳资关系，官僚的管理形式

问题5、L公司在对技能模块进行划分时，采取的工作任务组合方法是（）。

A统计法

B观察法

C推估法

D分类法

问题6、下列关于L公司在对员工进行技能培训时的培训目标的说法中不正确的是（）。

A培训目标来自于培训需求

B培训目标不等同于培训需求

C培训需求可转化为培训目标

D培训目标可转化为培训需求

问题7、改革后的L公司大大降低了员工的跳槽率并减少了消极怠工，这是因为L公司采取了薪酬水平竞争性策略中的（）。

A领先策略

B追随策略

C拖后策略

D混合策略

问题8、L公司之所以要追求薪酬水平竞争优势，主要着眼于（）。

A吸纳、保留和激励员工

B优化劳动力投入产出效率

C树立公司良好的社会形象

D获取政府高额薪酬补贴

问题9、L公司要找到员工激励的有效方式，必须考虑的员工激励要素是（）。

A员工需要

B公平交易

C期望行为

D企业发展

问题10、L公司在进行薪酬调查时，可以采取的调查方法包括（）。

A岗位比较法

B岗位设计法

C岗位创造法

D岗位分类法

E岗位评定法

问题11、L公司在实施激励薪酬计划时，应重点着力于（）。

A激励薪酬计划必须与企业战略目标以及文化价值观保持一致

B激励薪酬计划必须匹配客观科学的绩效考核和管理体系

C激励薪酬计划需要高效的管理沟通提供支撑

D激励薪酬计划需要保持一定的动态性

E激励薪酬计划需要与竞争对手保持高度差异性

泰昌公司是一家轨道交通相关设备的提供商与服务商。作为最早一批开展轨道交通业务的企业，泰昌公司曾是行业内的技术领导者、市场先行者.随着近年来轨道交通的大力发展，轨道交通相关设备制造业也迎来了新的发展机遇.然而，泰昌公司的业绩并未随着行业整体的繁荣而提升.究其原因发现，公司多年来采用较为均等的、以基础薪酬为主的薪酬体系，导致员工干好干坏一个样、干多干少一个样，员工工作积极性长期处于低迷状态，进而形成技术开发与产品更新进展缓慢、销售工作成效不明显，售后项目驻场指导工作无人愿意承担的局面。为扭转这一局面，泰昌公司采纳了专业咨询机构的建议，以改善高层管理人员薪酬策略形成公司自上而下的发展推力，以改善销售人员与技术开发人员的薪酬策略把握行业主要收益来源，以完善外派人员薪酬策略确保公司业务的有序开展。在专业咨询团队的指导下进行了以下几个方面的薪酬调整：(1)调整高层管理人员薪酬。降低高层管理人员基础薪酬比重。公司除按月支付其基础薪酬外，还按年度依据其当年创造的企业经营绩效支付其年度奖金。除此之外，公司按照岗位级别、业绩贡献授予了高层管理人员一定额度的虚拟股票，并为高层管理者提供了补充人寿保险及补充退休计划.同时，表现突出的高层管理者还有机会获得公司每五年颁发一次的50万元现金的特殊成就奖。(2)调整销售人员薪酬。基于销售人员的特殊激励要求，提高销售人员激励薪酬比重，销售人员除获得基础薪酬与完成一定额度销售目标的业绩奖金外，公司还给予销售人员一定比例的销售提成。(3)调整研发人员薪酬。提高研发人员发放基础薪酬，对于技术突出的研发人员还将授予科技成果奖。(4)外派技术服务人员薪酬。对外派员工执行公司非外派员工一致的基础薪酬水平。同时，公司给予外派员工日均150元的劳务补助与月均3000的住房津贴。除此之外，外派员工每季度还可获得3天的探亲假，并由公司报销其往返外派地的交通费用。经过薪酬策略的系列调整，泰昌公司员工的积极性逐步调整起来，公司经营状况有了明显改善。外派员工的薪酬方案往往存在国别差异，具体体现在()。

华为 Fellow、无线 CTO 暨 5G 首席科学家、通讯领域的传奇人物童文曾经说过“加入华 为是因为在众多国家跟随美国开展毫米波研究的情况下华为逆势启动 5G 研发的与众不同的勇。”“2013 年，华为决定投资 6 亿美元用于 5G 研发，这 6 亿美元是什么规模呢是和 整个欧盟投入相当的规模。欧盟投入 7 亿欧元，使用时间还比我们多 2 年。可以说其余公司 都没有像华为投入如此之巨大，且这么早便投入 5G 研发。”在童文及其研究团队的努力，华为成为 5G 标准的中坚力量。在经过不断 思考之后，童文的研究团队还赋予了 5G 两 大特性：万物互联和虚拟现实。华为坚持的 Sub-6G 成 为了 全球 5G 主流方案，美国的毫 米波 技术 因 为 存 在 缺陷 迟迟 无 法解 决 ，5G 建设陷入瓶颈。华为 5G 技术领先美国 3年。美国、欧盟与华为纷纷在通讯领域投入大量资金进行技术研究说明了（）

投资者教育工作的意义包括()。

有关项目团队文化的培育和建设的说法错误的是()

我们提倡的效率提升，正确的判断标准是什么（）