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[单选题]

文明规范服务示范单位创建的意义有（）

A.提升银行网点整体服务质量水平

B.锤炼一支卓越服务团队

C.提升客户体验和忠诚度，促进经营业绩发展

D.提升消费者权益保护水平

答案

D、提升消费者权益保护水平

发布时间：2023-01-15

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第1题

文明规范服务示范单位创建评价的内容主要有以下哪几个模块（）

A.硬件环境设施

B.人员服务规范

C.服务管理档案

D.服务文化建设

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第2题

创建“青年文明号”优质服务承诺包含：窗口人员持证上岗，着装整齐，挂牌服务，文明规范（）

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第3题

“中银协”文明规范服务网点创建目标：所有一级支行都有“星级网点”，所有二级分行都有五星级以上（含）网点（）

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第4题

黄河流域生态文明建设的重要意义表现在（)。

A.文化层面：培根铸魂的本源意义

B.政治层面：使命宗旨的明示意义

C.生态层面：安全屏障的优先意义

D.社会层面：脱贫攻坚的示范意义

E.经济层面：因地制宜的创新意义

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第5题

海洋资源开发利用创新发展的意义包含（）。

A实施生态文明示范工程的需要

B促进区域经济发展的需要

C建设海洋生物医药产业集群的需要

D发展国际合作的港口物流园的需要

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第6题

《上海市建筑施工安全生产标准化考评规范》规定，施工项目开工后，总包企业安全生产标准化管理信息申报，主要申报的信息有( )。

A.参建各方

B.三类人员

C.危险性较大分部分项工程

D.大型机械

E.文明工地创建预申报

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第7题

《山东省人民政府关于贯彻落实国发23号文件进一步加强企业安全生产工作的意见》（鲁政发77号）提出：加强安全文化建设。积极创建（）和“安全文化建设示范企业”，开展安全生产和职业健康知识进乡村、进社区、进家庭活动，进一步营造加强安全生产的社会舆论环境

A.文明社区

B.安全社区

C.安全文化

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第8题

A.文明社区

B.安全社区

C.安全文化

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第9题

A.文明社区

B.安全社区

C.安全文化

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