根据《客诉服务处理（201804）》，如果门店长期无客诉则表示服务质量优良，来店顾客对服务都非常满意（）

A.学会换位思考

B.学会在工作中找到个人成就感

C.受客户情绪影响

A.客户

B.客服

C.收派员

D.总部

A.客户合同

B.会员中心

C.法务

D.服务交付

A.顾客点评明确批评-10分

B.顾客抱怨服务不好，如找出责任人责任人扣10分

C.被顾客点名表扬-10分

D.顾客抱怨产品不好吃，如找出责任人责任人扣10分

A.培训 客诉问题小马哥，对小马哥进行针对性培训

B.分析 站点 客 诉数据、客诉 原因，站在客户角度，对站点配送服务进行改善

C.反馈 根据站点配送情况，从实际执行层面出发，反馈配送链路 中存在 的 问题

D.对客诉同学罚款

A.门店制度、SOP、服务规范、客诉处理、危机处理、安全管理

B.门店制度、SOP、服务规范

C.门店制度、SOP、服务规范、安全管理

D.门店制度、服务规范、安全管理、沟通技巧

A.顾客反馈服务、安全类问题

B.顾客要求上级人员处理

C.顾客间相互发生纠纷

D.伙伴间相互发生纠纷