如何在处理客诉中保持积极乐观的心态（）

A.对待事务保持积极乐观的心态

B.在奋斗中实现自我价值

C.多阅读积极向上的书籍

D.多参加有益的社会实践活动

A.对自己的过程和结果负责

B.对团队授权的工作，能够保质保量的完成

C.有主人翁意识，能主动承担团队责任

D.日常工作在顺境中保持积极乐观的心态

A.有规划

B.保证积极乐观的心态笑对每一次拒绝

C.店长要求拨打电话才拨打

D.信息清晰：以房找客，为客找房，都要清晰的知道自己要给出的信息，并保证信息有足够的亮点

A.过马路时走斑马线

B.有自己的专用餐具，且卫生

C.不私自下河塘洗澡

D.保持积极、健康、乐观向上的心态

A.酒依赖者，应以低脂肪、清淡、富有营养、易消化为饮食原则，少食多餐，不忌生冷、辛辣刺激性食物

B.有重度酒瘾的人戒酒，应寻求病人家属的支持和帮助

C.鼓励病人在戒酒中保持积极、乐观的心态，配合医护人员，接受各项治疗

D.营养监测：观察病人进食情况，定期测量病人的体重

A.酒依赖者，应以低脂肪、清淡、富有营养、易消化为饮食原则，少食多餐，不忌生冷、辛辣刺激性食物

B.有重度酒瘾的人戒酒，应寻求病人家属的支持和帮助

C.鼓励病人在戒酒中保持积极、乐观的心态，配合医护人员，接受各项治疗

D.营养监测：观察病人进食情况，定期测量病人的体重

E.以上都对

A.在商策-数据报表-履约报表，可查询当日客诉率

B.在商策-数据报表-履约报表，可查询昨日客诉率

C.在商策-数据报表-履约报表，可查询除今日外最近3日的客诉率

D.在鹰眼系统，可查询昨日客诉率

A.保持乐观心态，均衡饮食，适当锻炼，增强体质

B.在网上看到有关疫情的官方信息，及时转发，积极评论，坚持正能量，形成正确的舆论导向

C.适度参加体育锻炼，坚持每天30分钟以上有氧运动

A.理解客户

B.承担责任

C.处理准备

D.据理力争

A.主动处理投诉

B.代表门店接受

C.不能随便承担

D.代表门店处理

A.让步销售

B.安抚客户

C.退换货

D.诚恳道歉