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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

智慧中台的服务价值不包括（）

A.把局部优秀标杆做成系统性优秀标准

B.把线下重复开发转为线上编排复用

C.把个性化支撑能力做成优质中台系统

D.把潜在优质业务做成全网规模业务

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发布时间：2022-08-01

更多“智慧中台的服务价值不包括（） ”相关的问题

第1题

智慧城市顶层设计视角不包括下列哪一项？（)

A.统筹

B.融合

C.局部

D.服务

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第2题

基于智慧城市技术参考模型，在数据与服务融合层和智慧应用层之间增加（)中台层部分以实现智慧城市管理和服务内涵。

A.EIIC

B.OBI

C.AI

D.ISO

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第3题

关于数据中台的描述，不正确的是（)。

A.汇聚全网价值数据，打造灵活高效的服务能力

B.聚合优质AI区块链等共性能力技术，以及云计算视频等新型能力

C.实现从数据支撑到数智融合

D.从集中化向大数据云，从资源向资产、资本的转变

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第4题

“时代楷模”廖俊波把“民”字刻印在脑海,心系群众,忘我工作、无私奉献，靠实绩赢得了老百姓的口碑。从中我们可以感悟到()①只有牺牲个人利益才能实现生命价值②生命的意义在于对社会作出贡献③提升生命价值的目的是赢得百姓口碑④要在为人民服务中提升生命价值

A.①③

B.①④

C.②③

D.②④

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第5题

5G智慧中台是园区智能化运营的核心所在，由（)三部分组成

A.大数据中心

B.运营中心

C.服务中心

D.指挥中心

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第6题

服务利润链：1996年，美国学者和詹姆斯赫斯克特等人在《服务利润链》中提出服务利润模型，认为利润、增长、顾客忠诚度、顾客满意度、员工的能力、服务的价值、劳动生产率之间存在直接、牢固的关系研究发现，他们懂得服务利润链，把公司的利润与雇员和顾客的满意连在一起（)

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第7题

面对当下的商业环境，营销应该如何驱动现代服务业的智慧增长,以下说法正确的是？（)

A.帮助客户把营销做得更像是服务

B.帮助客户把营销做得更像是服务，同时把对交易的专注转向体验的增值

C.把对交易的专注转向体验的增值

D.寻找更多新的流量入口，同时提升转化效率的优化

E.投入更多资源进行品牌营销，提升影响力

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第8题

为客户服务的五点要求中，以下哪条符合了“主动"这个要求？（)

A.严格遵守客户对供应商的管理要求

B.客户要求24小时内响应，客户问题48小时内定位解决

C.恪守商业行为准则

D.把自己的成功建立在客户成功的基础之上,为客户创造价值

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第9题

沃尔玛创始人山姆？沃尔顿曾经说过：“让每一位员工实现个人的价值，我们的员工不应只是被视作会用双手干活的工具，而更应该被视为一种丰富智慧的源泉。…‘沃尔玛业务75%是属于人力方面的，是那些非凡的员工肩负着关心顾客的使命。把员工视为最大的财富不仅是正确的，而且是自然的。”因此，在沃尔玛的整体规划中，建立企业与员工之间的伙伴关系被视为最重要的部分。沃尔玛向每一位员工实施其“利润分红计划”、“员工折扣规定”和“福利”，如带薪休假，节假日补助，医疗、人身保险等。本段文字意在表明()。

A.沃尔玛业务发展迅速的原因

B.企业应该重视员工福利的发展

C.企业的发展有赖于员工个人价值的发挥

D.企业整体与员工个人平等发展的重要性

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第10题

下列选项中不属于智慧中台的七个统一的原则是（）

A.统一规划、统一资源配置

B.统一规则、统一门户

C.统一运营体系、统一考核激励

D.统一开放合作

E.统一维护