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[多选题]

接近客户的礼仪中正确的是（)。

A.对着顾客微笑时眼镜看别的地方

B.男士与女士见面握手时女士先伸手

C.主客见面握手时主人先伸手

D.拿到对方的名片后直接放入口袋中

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发布时间：2022-07-03

更多“接近客户的礼仪中正确的是()。”相关的问题

第1题

下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“用语五忌”的说法，正确的有（)。

A.忌谈话过长，喋喋不休

B.忌泄露客户信息

C.忌泄露机构内部处理和审批程序

D.忌背后议论客户

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第2题

日常服务礼仪中（)是对服务人员的基本要求.

A.真诚服务.客户满意

B.客户至上

C.满足客户的需求

D.为客户着想

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第3题

电话接待礼仪中，与客户通话前服务人员需做那些必要的准备工作()

电话接待礼仪中，与客户通话前服务人员需做那些必要的准备工作（)

A.时间准备

B.内容准备

C.形象准备

D.心境准备

E.物质准备

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第4题

下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“服务纪律”的说法，正确的有（）。

A.实行首问责任制

B. 必须按营业时间牌公告的时间营业，做到满点服务，不准拒办业务

C. 在营业时间内，不准擅自离岗、串岗、聊天，不准吸烟、吃零食

D. 对客户提出但不能回答和解决的问题，可以直接拒绝客户或让客户找上级机构

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第5题

讲究言谈礼仪是保证谈话及服务顺利进行的润滑剂，可以使邮政员工与客户的_____更加顺畅有效。

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第6题

关于礼仪储蓄的说法正确的是()。

关于礼仪储蓄的说法正确的是（)。

A.满足了客户对亲人、朋友表达关爱和祝福的需求

B.支持开立个人存款证明书

C.不可部分提前支取

D.挂失补发得新凭证只能是礼仪存单

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第7题

经纪人在经纪活动中，违反经纪人职业道德的行为有（）

A.接待客户时礼仪不周

B.给客户打电话，让客户请吃饭

C.接待客户时穿超短裙

D.未能为客户寻找到合适的信息

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第8题

体验式销售的五阶段十步法中，第七步是（)

A.客户识别

B.主动接近

C.需求挖掘，分类推荐

D.功能介绍

E.意向判断，突出卖点

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第9题

装维人员在客户面前就座最好不要（)客户。

A.正面对着

B.侧面对着

C.背面对着

D.弯腰对着

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第10题

礼仪储蓄产品定位清晰，客户群体明确，关于“瑞丰年”品牌的说法正确的是()。

礼仪储蓄产品定位清晰，客户群体明确，关于“瑞丰年”品牌的说法正确的是（)。

A.适合于年终企业单位派发奖金

B.适合于对亲朋好友健康的关怀

C.适合于年终企业单位分红

D.满足了客户表达关爱的需求

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第11题

下列选项中，属于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有（）。

A.树立职业理想和职业信念

B. 自觉运用道德规范约束自己的行为

C. 应坚持公平公正地对待客户

D. 应坚持客户至上的原则

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