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[单选题]

装维人员在客户面前就座最好不要（)客户。

A.正面对着

B.侧面对着

C.背面对着

D.弯腰对着

答案

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发布时间：2022-08-09

更多“装维人员在客户面前就座最好不要()客户。”相关的问题

第1题

当客户提出的要求与公司制度规定有矛盾，装维人员应（)。

A.给予适当解释

B.立即向公司汇报

C.转移话题

D.不予理会

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第2题

对于装维人员来说与客户沟通最主要的是语言沟通有效的口头表达是声音素质和其他个人素质综合作用的结果。（)

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第3题

客户端装维部门要制定大量集中装机和大量客户故障的应急保障预案，当事员工是组织处理应急问题的第一责任人。（)

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第4题

装维人员在查询用户本机号码时应使用16801171进行查询。（)

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第5题

女员工仪容仪表应端庄大方，()，不得浓妆艳抹，不得使用浓烈香水，不得在客户面前化装。

女员工仪容仪表应端庄大方，（)，不得浓妆艳抹，不得使用浓烈香水，不得在客户面前化装。

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第6题

在倾听客户需求时，为了避免客户不耐烦，没听清的地方就不要再询问客户了。（)

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第7题

营业开始前10分钟做好以下哪些班前准备工作（)

A.仪容仪表符合规范要求

B.维护好桌面、柜台的整洁有序

C.开启计算机终端等电子设备，并检查是否运行正常

D.查看业务单据、凭证等用品用具是否齐备

E.低柜人员应整理好柜面的宣传资料、柜前客户座椅和客户信息的工作薄

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第8题

网格承包是与承包合作商签订网格承包合同，承包合作商需在承包区域内承担综合性职责，包括客户拓展、客户维系服务、协同落实装维服务品质和满意度提升等工作。（)

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第9题

所划分的网格需要包含营业、渠道、（)3类人员，形成网格执行队伍。

A.政企

B.装维

C.直销

D.签约

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第10题

各渠道（10086热线、营业厅、客户经理、装维人员、消协、总经理信箱等）投诉受理严格执行“每诉必录”（）

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第11题

装维人员接到拆机工单后，实施拆机处理，拆机无须拆除跳线和线路，直接在系统内回单竣工即可。（)

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