代收好评率：对于放入第三方代收点的包裹评价4、5星均算做好评，1-3星计算为非好评,1-2星影响快递员星级（）

A.电联客户，告知包裹放在代收点了，直接去拿

B.提前电联客户，根据客户意见选择送货上门或者放置代收点

C.提高派送效率，发短信，直接告知客户包裹放置代收点了

A.快递员服务态度差

B.未经允许包裹放入代收点

C.未收到货且不知货在哪

D.未送货上门-未经允许包裹放入自提柜

A.未经客户同意将包裹放置代收点（驿站，自提柜等）

B.引导客户将包裹放置代收点

C.未妥投，且未经同意将包裹返回仓库，导致订单取消，退款或者投诉

D.以上均是

A.酒水原则上可放代收点和自提柜收货

B.顾客强烈要求代收或放置自提柜的，收货人需要发短信给快递员确认是自己要求放置到自提点或代收点

C.顾客要求放自提柜或代收点的，但顾客不愿意发短信确认是自己要求放置的，仍然可以按顾客要求进行放置

A.丢进垃圾桶的旧皮包

B.郊区无人居住的别墅

C.快递代收点的包裹

D.空旷操场上的学生卡