对恶意评价要做好评价解释的原因是（）

A.不用管它，一段时间后自动消失

B.联系买家，让买家申请退款

C.联系买家协商补偿删差评，实在不行也要做解释评价

D.直接投诉评价

A.15

B.20

C.25

D.30

A.对不起，请您稍等片刻好吗

B.祝您心情愉快

C.好的，那我现在为您预约登记

D.好的，请问您对本次业务解释是否理解，服务是否满意

A.对竞品项目评价客观中肯

B.对于竞品项目产品、价格熟悉

C.严禁恶意诋毁竞品项目

A.1-2个工作日

B.2-3个工作日

C.3-5个工作日

D.4-5个工作日

对下列词语意义的解释，正确的一项是______。

A．言路(向政府提出批评建议的途经) 言归于好(彼此重新和好) 言谈(说话，也指说话的内容和态度) 畅所欲言(痛痛快快说出想说的话)

B．学者(学术上有一定成就的人) 才疏学浅(见识不广，学问不深) 学业(学习的功课和成绩) 不学无术(没有学问，没有本领)

C．漫游(缓缓地走，慢慢地游) 漫无边际(非常广阔，一眼望不到边) 散漫(随随便便，不守纪律) 漫山遍野(遍布山野，形容很多)

D．名声(在社会上流传的好的评价) 名正言顺(名义正当，道理讲得通) 名堂(道理，内容) 莫名其妙(无人能理解其中的奥妙)

A.差别模式

B.说明性模式

C.目标达成模式

D.行为模式

A.形成结论提出建议

B.形成建议和对策

C.对潜在的环境影响程度进行评价

D.对转移的环境影响程度进行评价

A.消息

B.散文

C.报告文学

D.文学评论