题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
客户在沈阳分公司购买了《康乐尊享重大疾病保险》想要一份纸质保单,工单应该记录为保单管理作业()
答案
是
是
第3题
A.工单记录为公司信息咨询,转至保单所属机构,勾后续,是回复核实联系电话
B.询问客户贵姓,不关联保单信息与客户信息
C.工单记录为保单作业管理,转至保单所属机构,勾后续,是回复核实联系电话
D.工单记录为公司信息咨询,转至维护岗,勾后续,是回复核实联系电话
第4题
A.40万,不需要
B.80万,需要
C.80万,不需要
D.40万,需要
第6题
A.可主张保险合同无效
B.可拒绝给付保险金
C.应履行保险合同的给付责任
D.应部分履行保险合同的给付责任
第7题
A.可主张保险合同无效
B.可拒绝给付保险金
C.应履行保险合同的给付责任
D.应部分履行保险合同的给付责任
第8题
A.张先生出生年月日:1976-05-06
B.张先生出生年月日:1976-05-14
C.张先生出生年月日:1976-05-15
D.张先生出生年月日:1976-05-20
第9题
A.北京铁路局报案需要购后续,询问报案人工作车务段或机务段
B.深圳华大基因客户来电咨询能不能理赔下来,坐席告知深圳分公司联系电话,告知具体理赔事宜需要联系分公司确认
C.客户来电反馈孩子打疫苗出现了发热异常反应,需要报案,坐席工单应该记录为-受理业务-出险事故通知
D.客户查询团体保单的保额,坐席告知查询保额简易您联系分公司进行咨询