以下说法错误的是()
A.北京铁路局报案需要购后续,询问报案人工作车务段或机务段
B.深圳华大基因客户来电咨询能不能理赔下来,坐席告知深圳分公司联系电话,告知具体理赔事宜需要联系分公司确认
C.客户来电反馈孩子打疫苗出现了发热异常反应,需要报案,坐席工单应该记录为-受理业务-出险事故通知
D.客户查询团体保单的保额,坐席告知查询保额简易您联系分公司进行咨询
BC
A.北京铁路局报案需要购后续,询问报案人工作车务段或机务段
B.深圳华大基因客户来电咨询能不能理赔下来,坐席告知深圳分公司联系电话,告知具体理赔事宜需要联系分公司确认
C.客户来电反馈孩子打疫苗出现了发热异常反应,需要报案,坐席工单应该记录为-受理业务-出险事故通知
D.客户查询团体保单的保额,坐席告知查询保额简易您联系分公司进行咨询
BC
第1题
A.应先按照行政案件办理
B.对甲打人使用的铁锹予以扣押
C.如乙鉴定为轻伤,应撤销行政案件后立刑事案件
D.对甲实施强制传唤可由该公安派出所负责人审批
第5题
A.接受报案时,如有必要,公安机关可以录音
B.对于书面报案材料,接受报案人要仔细审阅,如有疑问或不清楚的地方,可以进行询问,并写出接受报案笔录
C.如果扭送人、报案人、控告人、举报人不愿意公开自己的姓名和报案行为,公安机关应当为其保守秘密
D.接受报案笔录作为受理案件的原始材料,装入诉讼卷
第6题
A.报案,即受训人员报告自己的作业方案
B.归案,是在报案的基础上,由教官对各种方案进行归类
C.讨论,是达成想定训练目的的关键
D.结案,是在充分讨论的基础上,由参训人员对各种方案所进行的总结
第8题
A.金额2000元以上报案取回执,写特别事件存档
B.下次注意就好,不需要特意开会强调
C.强调看场,上报区域担当
D.通知其他店铺防损加强防范
第9题
A.设备被抢劫且有报案证明可申请免赔
B.设备因责任人保管不当造成遗失,应承担赔偿责任
C.设备毁损赔偿应按照折旧进行核算
D.50个月的设备遗失赔偿比例为购买金额的15%
第10题
A.接报案3天内,完成90%以上案件的现场查勘
B.一个月内,车险结案率达到90%以上
C.一个月内,非车险结案率达到60%以上
D.接报案3天内,完成100%的案件现场查勘