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[判断题]

客户购买了好医保长期医疗咨询回访未成功是否影响保单效力，工单记录为产品咨询（）

答案

是

发布时间：2024-03-02

更多“客户购买了好医保长期医疗咨询回访未成功是否影响保单效力，工单记录为产品咨询（）”相关的问题

第1题

客户投保好医保长期医疗，6年内的保险费不变（）

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第2题

客户投保好医保长期医疗，6年保证续保期内的保险费不变。（错）（）

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第3题

客户在店铺购买了一件商品，中途不想要了，售后客服通知快递拦截并且给客户操作了退款，由于快递未拦截成功，客户收到了商品，客户要给商家补款，客服提供了微信给客户要客户添加微信转账此种做法是否正确（）

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第4题

李太太介绍亲戚在你这购买了常青树（特惠版）与医保通产品组合，医保通最高可报销400万，请问医保通百万医疗可以报销以下哪些东西（）

A.床位费

B.膳食费

C.护理费

D.手术费

E.材料费

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第5题

• 4、客户咨询只下单购买了一张号卡，为什么会收到两张正确的是（）

A．您好，感谢您对移动的支持。由于您本次购买为流量放心用号卡，为更好的将流量分享于家人、朋友使用，特赠送您一张分享卡，待合帐成功后即可享受相应优惠B．不好意思，可能是工作人员寄错了，请您谅解C．查询路径:关于线上售卡启动1+1灰卡夹寄业务的通知

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第6题

客户在店铺购买了产品，订单未发货，客户反馈地址错了，要求改地址，客服回复“Darling,非常抱歉，由于跨境物流特殊性，保税仓发货是需要三单合一的（即物流单，支付单和交易单信息需保持一致），所以支付成功后对应的订单信息（包括收货信息等）均是无法修改的呢”。回复是否正确（）

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第7题

客户购买了元保·全民百万医疗中途因为没有钱，导致效力终止，之后想要复效（）

A.投保人可联系保险公司申请复效，保司审核通过后，可以继续保障

B.投保人可重新申请投保新单，经保险人审核同意后，新保险合同生效，不重新计算等待期

C.保单不支持复效，但是客户可以选择其他的险种进行购买。成功之后不计算等待期

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第8题

患者通过好心情APP购买了医生图文咨询，也可以给医生发送语音进行聊天，不光只能打字咨询（）

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第9题

客户称其在极速鲜商城购买了一盒广州酒家的月饼，订单已经提交成功，但是一直无法完成付款，请问如何操作（）

A．直接按规范索取客户信息下发B．建议客户退出当前付款页面，稍后再尝试操作即可C．建议客户可在极速鲜微信商城中的在线客服进行咨询，或联系商城服务热线020-38181090（热线工作时间：周一至周五，上午8:30-12:00，下午13:30-18:00）D．按规范索取客户信息上报班组长

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第10题

谢女士于2020年3月5日购买了我公司“人人安康”百万医疗保险产品，正常起保。2020年3月14日谢女士在家中突然晕倒，送经医院抢救苏醒后，确诊脑中风，后续治疗费一共花费8万余元，扣除基础医保报销的3.9万后，剩余部分谢女士可到我公司索赔（）

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第11题

金拱门团险客户若购买了有医保的医疗险，后续在治疗中没有使用医保卡，该情况是否会正常进行赔付（）

A.不会，该情况是拒付的

B.会，不影响理赔

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