客户价值管理的第一步是()。

A.客户管理

B.客户关系管理

C.客户关系

D.外部营销

A.建议客户下新订单

B.建议客户前台自己操作

C.告知升级专员处理

D.建议客户提供订单，查看是否在价保范围内

A.聊家常，增进感情拉近距离

B.下危机突出乳腺健康的重要性

C.直接拉顾客做乳透仪检查

D.介绍产品并进行促单

A.拉着客户猛推荐产品

B.告诉宝妈这个产品有促销

C.主动询问宝宝年纪，症状

D.告诉顾客那个××牌子不好××牌子不好

A.确认客户的风险管理目标

B.确认健康状况

C.客户的保险信息

D.确认客户的风险承受能力

A.确立业务计划

B.监理客户关系管理项目团队

C.分析客户需求，开展信息系统初建

D.使用、维护、评估和改进

A.客户的保险信息

B.确认客户的风险承受能力

C.确认客户的风险管理目标

D.确认健康状况

A.从顾客需求出发，通过物流活动各要素的有机组合，对物流管理和作业流程进行优化设计

B.通过消除物料供应过程中非增值的环节，减少备货时间，在准确的时间、准确的地点、向准确的客户提供产品

C.消除物流过程中的无效和不增值作业，用尽量少的投入满足客户需求，实现客户的最大价值，并获得高效率、高效益的物流

D.物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分的利用