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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

关于校讯通不知情订购以下处理正确的是（）

A.超过6个月（含当月）不进行退费

B.转接不成功，提交工单：集团业务→业务营销→和校园→校讯通→营销宣传→不知情办理、取消或变更

C.退费时限：24小时

D.退费时限：48小时

答案

C、退费时限：24小时

解析：超过6个月（含当月）不进行退费转接不成功提交工单集团业务→业务营销→和校园→校讯通→营销宣传→不知情办理取消或变更退费时限24小时

发布时间：2023-01-15

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第1题

外呼营销不得进行诱导性订购，不得进行夹带订购，不得出现不知情订购。（）

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第2题

客户来电反馈他的小孩不小心点到咪咕游戏钻石会员包业务(订购渠道为自助短信渠道)，客户对此表示不满，该情况()不知情投诉。

客户来电反馈他的小孩不小心点到咪咕游戏钻石会员包业务（订购渠道为自助短信渠道)，客户对此表示不满，该情况（)不知情投诉。

A、不属于

B、属于

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第3题

服务营销四条铁律（)

A.禁止乱收费

B.禁止恶意营销

C.禁止不知情订购

D.禁止强迫充值缴费

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第4题

不知情定制的业务范围包括公司面向（)的各类基础业务（含语音、流量、短彩信、基础套餐、业务叠加包等)、增值业务（含互联网电视订购等)及相应的营销活动等。

A.个人市场

B.家庭市场

C.集团客户市场

D.家宽市场

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第5题

为严厉打击不知情定制、不规范外呼、不规范营销等侵害客户利益行为，对恶意扣费等侵害客户利益的行为“零容忍”。实现关键业务环节确认提醒三个100%（)。

A.取消业务100%提醒

B.订购100%提醒

C.扣费100%提醒

D.到期100%提醒

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第6题

抓好服务提升中重点问题，需要狠抓不知情定制投诉，下列做法正确的是（)

A.建立不知情定制长效治理机制

B.建立对违规业务处理的快速响应机制

C.提升一线投诉处理能力

D.以上做法都正确

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第7题

以下关于校对的描述中，正确的说法是：（)

A.校异同是指以原稿为惟一依据(或标准)，以校样来核对原稿，分辨两者的异同

B.校异同目的在于弥补作者和编辑的疏漏，以进一步提高稿件的质量

C.在校对过程中，更应该强调校异同

D.以上对错误

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第8题

某校某年3月6日报告首例麻疹，至3月12日，陆续发现和报告7例麻疹病例。根据《国家突发公共卫生事件相关信息报告管理工作规范（试行)》，以下叙述正确的是（)。

A.已达到报告标准

B.未达到报告标准

C.由当地卫生行政部门决定是否上报

D.已达到处理标准

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第9题

关于中国电信海南公司在售的5G升级会员包，以下业务规定描述正确的是：（)。

A.4G套餐(不含上网卡)的主卡或副卡都可订购5G升级会员包，且仅限订购一个档次

B.5G升级会员包适用于所有4G套餐(不含上网卡)用户订购

C.订购5G升级包生效后，套餐内所有的号码都升级为5G(黄金或白金)会员

D.5G升级会员包包含的国内流量适用于流量不清零规则

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第10题

2×15年12月31日，甲公司向乙公司订购的印有甲公司标志、为促销宣传准备的卡通毛绒玩具到货并收到相关购货发票，50万元货款已经支付。该卡通毛绒玩具将按计划于2×16年1月向客户及潜在客户派发，不考虑相关税费及其他因素。下列关于甲公司2×15年对订购卡通毛绒玩具所发生支出的会计处理中，正确的是()。

A.确认为当期管理费用

B.确认为库存商品

C.确认为当期销售成本

D.确认为当期销售费用

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第11题

关于6月份“购车优惠活动”中，以下说法正确的是（）

A.活动期间订购的全系产品，均可享受活动优惠

B.活动期间订购指定车型，方可享受活动优惠

C.活动期间可以在商城交付订金

D.活动期间可以在线下交付订金

E.订车日期起，一个月内提车，可享受2000元购车补贴