题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
客户来电反馈他的小孩不小心点到咪咕游戏钻石会员包业务(订购渠道为自助短信渠道),客户对此表示不满,该情况()不知情投诉。
客户来电反馈他的小孩不小心点到咪咕游戏钻石会员包业务(订购渠道为自助短信渠道),客户对此表示不满,该情况()不知情投诉。
A、不属于
B、属于
答案
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A、不属于
B、属于
第3题
A.爱奇艺视频、优酷视频、腾讯视频、抖音、快手、QQ音乐
B.腾讯视频、PPTV、抖音、快手、哔哩哔哩、咪咕视频
C.芒果、哔哩哔哩、抖音、快手、百度、咪咕视频
D.爱奇艺视频、优酷视频、腾讯视频、芒果、哔哩哔哩、咪咕视频
第5题
A.估计对方也是不小心搞错订单了,那就先把手机壳退回去吧
B.寄错东西是卖家自己的问题,要求对方立马退货退款
第8题
A.小二核实该订单线上存在维权入口,引导客户线上升级退款,客户认可
B.小二核实该订单线上存在维权入口,引导客户线上升级退款,客户不认可,小二未按照sop升级处理
C.小二核实该订单线上存在维权入口,引导客户线上升级退款,客户不认可,小二帮助转交相关部门升级处理
D.小二点击sop:(新)高风险问题咨询(交易和账户欺诈专用)解答
第10题
聚会时间:周六晚7点到10点;
参加人员:朋友和同学;
活动内容:聚餐、唱歌、跳舞、游戏等。
注意:词数应为100左右
Dear Jack,
I hope this email will find you very well.________________
第11题
门卫王某在检查来访人员证件时不小心将证件掉在地上这时他应该说()。
A.对不起,实在抱歉
B.我不是故意的
C.你自己捡一下吧
D.没事没事