更多“服务流程再造的一般原则有以下哪几项（)。”相关的问题
第1题
项目组织再造应遵循的原则有()。
A.协作与分工统一
B.尽可能保持项目工作的连续性
C.能调整及时调整，经常调整
D.以维护本公司经济利益为第一原则
E.避免因人调整组织设置
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第2题
营销渠道的功能包含以下哪几项()。
A.销售功能
B.沟通功能
C.洽谈功能
D.服务功能
E.信息功能
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第4题
岗位胜任力冰山模型的层面划分为以下哪几项？()
A.知识、技能
B.社会角色
C.自我概念
D.薪资分配
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第5题
火灾现场勘验的原则有()。
A.先下后上
B.先静观后动手
C.先照相后提取
D.先表面后内层
E.先重点后一般
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第6题
()客服质量管理的重要原则有：以人为本原则、以客户为中心原则、量化原则、管理者参与原则、对服务的持续改进原则。此题为判断题(对，错)。
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第7题
收集定性资料的方法包括以下哪几项()
A.访谈
B.专题小组访谈
C.信访
D.现况调查
E.病例对照研究
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第9题
下列哪几项是我国保险业发展特点()。
A.监管施压，万能险比重下行
B.财险保费增速放缓，四成财险亏损
C.营销员数量下降，高素质人员比例仍低
D.全年批筹22家保险机构，产险数量多于寿险
E.险企股权转让频繁，13家系原股东完全退出
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第10题
悬臂浇筑段前段标高时应考虑以下因素中的哪几项（)：①挂篮前端的垂直变形值;②预拱度设置;③施工
A.①,②，③，④
B.①,③，④
C.①,②，③
D.①,③
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第11题
由于各种因素，在法律、行政法规、地方性法规、自治条例和单行条例之间难免会出现不一致甚至冲突。在此情况下，工作人员适用法律规范时应遵循的原则有（）。
A.上位法优于下位法
B.新法优于旧法
C.特别法优于一般法
D.同位阶的法律规范具有同等法律效力
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