更多“保险公司所用的客户关系管理(CRM)系统的一个特点是该系统通常()。”相关的问题
第1题
请判断以下哪些MIS属于按照功能进行分类的：（)。
A.客户关系管理系统(CRM)
B.办公自动化系统(OA)
C.行政类MIS
D.企业资源计划系统(ERP)
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第2题
支持客户关系管理的CRM系统的核心是（)。
A.客户的资金的管理
B.客户的数据管理与分析
C.客户的交易的管理与分析
D.客户的活动的管理与分析
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第3题
客户关系管理可以总结为三个层面：CRM管理理念、CRM管理模式、CRM生态模式。（)
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第4题
涉及客户关系管理（CRM)宏观过程的活动包括（)。
A.内部生产和储存计划
B.订单完成
C.营销
D.供应计划
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第5题
会展客户关系管理系统的理论模块主要有（)。
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第6题
目前全省农村信用社（农商行、农合行)企业征信系统中的征信数据来源于（)。
A.综合业务系统
B.信贷及资产风险管理系统
C.客户关系管理系统
D.OA系统
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第7题
开户旅程客户经理CRM系统已实现对接广东省企业银行结算账户备案管理系统内的“法人关联企业”、“法人关联账户”等十二项指标。（)
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第8题
电子商务客户关系管理的特点包括（)。
A.将客户信息转变为客户关系
B.采用网络信息技术
C.洞察更深层次的客户需求
D.提供个性化客户服务界面
E.技术系统和商业流程的整合
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第9题
在ERP系统中，（)与采购管理系统无直接数据关系。
A.仓存管理系统
B.存货核算系统:
C.生产计划管理系统
D.客户关系管理系统
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第10题
客户经理可在新一代中“客户关系管理”系统的“我的客户”选项查询客户经理名下任意客户在我行每月或累计的结算笔数与结算金额。（)
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第11题
支局长如何通过CRM系统查询网点员工引荐执行情况（)。
A.营销管理—交叉引荐—引荐执行效果查询
B.营销管理—交叉引荐—引荐线索执行
C.营销管理—交叉引荐—引荐业绩查询
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